“这真的很令人难过”：缅因州医疗系统错误向500多名在世患者发送死亡通知

缅因州最大的医疗服务提供者MaineHealth最近发生重大错误，错误地向500多名在世患者发送了通知其死亡的信件。具体来说，531名患者收到了悼念信件，信中不仅确认了他们的去世，还包括指导其近亲如何处理遗产事务。这一令人痛心的事件是由软件故障引发的计算机系统错误，错误生成了这些遗产供应商信件。\n\nMaineHealth迅速澄清，这些人并未在其官方医疗记录中被标记为已故。此外，该错误未影响这些患者的医疗服务访问或其在MaineHealth系统中的身份。发现错误后，机构立即采取措施纠正问题并防止类似事件再次发生。作为回应，向所有受影响患者发送了道歉信。\n\n该医疗系统是该地区重要的医疗资源，拥有一级创伤医疗中心及其他八家医院，在缅因州和新罕布什尔州雇佣超过2万人。这一错误不仅对相关患者产生重大影响，也影响了机构的声誉和运营完整性。\n\n一位希望匿名的女性分享了收到错误死亡通知后的经历。她承认打开信件“非常令人难过”，并表示被告知自己已死令她震惊，尤其是她最近并未严重生病或住院。当她联系MaineHealth患者财务服务时，工作人员确认已知晓此问题，并提到多人受影响。他对她仍然健在表示宽慰，通话以略显尴尬的方式结束。\n\n此事件引发患者对医疗通信系统可靠性的担忧，尤其是涉及死亡通知等敏感数据时。MaineHealth已向公众保证软件故障已修复，并采取措施防止类似错误再次发生。尽管如此，患者仍对经历感到不安，凸显了处理个人医疗信息时准确性和敏感性的重要性。