Anywhere365
Anywhere365是Skype for Business和Lync原生的最大联络中心和对话管理平台。拥有35个国家超过400个全球客户,包括26家财富全球500强成员,Anywhere365为各行业公司提供关键的联络中心、接待员和对话管理能力。
Anywhere365 介绍
这是什么 Anywhere365?
如果你能减少大量不必要的客户对话,并在联络中心提升65%的生产力,会怎样?\n\n借助Anywhere365,你可以利用现有的微软投资,极大提升客户体验,简化联络中心运营,降低IT成本。Anywhere365已成为微软Teams原生的领先CPaaS解决方案。\n\n轻松通过任何通信渠道、任何设备、任何地点、任何时间与客户互动。AI语音机器人和聊天机器人处理所有常规请求,人类客服处理更复杂的对话。对话上下文始终随客户流转,确保首次联系解决问题。\n\n客服无需在不同点解决方案间切换,通话处理更快,节省宝贵时间,超出客户期望。这就是我们为何从初次联系到最终解决,跨整个企业报告客户对话关键绩效指标的原因。
如何使用 Anywhere365?
使用说明不可用。
为什么选择 Anywhere365?
如果你想要一个强大的联络中心解决方案,能无缝集成Microsoft Teams和Skype for Business,这个是你的选择。它提升生产力,减少不必要的客户互动,确保你的客服人员拥有解决问题所需的全部上下文。
Anywhere365 功能特点
功能特点
功能信息不可用。
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- ✓ 现代用户界面
- ✓ 可定制小部件
- ✓ 专注于生产力
- ✓ 基于浏览器,云托管
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- ✓ 快速部署且易用
- ✓ 降低IT和基础设施成本
- ✓ 提升员工生产力
- ✓ 易于扩展和可靠
- ✓ 集中性能报告
- ✓ 灵活的运营支出定价模型
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