CSAT.AI

CSAT.AI 提供‘结束前修正’的实时解决方案，防止糟糕的客户服务。这款专利申请中的插件旨在培训代理，同时提供100%质量保证监控。代理能够实时看到其 CSAT 评分估计值，使其能在结束互动前主动纠正方向。代理可以自我指导，受益于即时的客户情绪分析。管理者无需再阅读数百个脚本来找出需要改进的那一个。