CustomerGauge

Name: CustomerGauge
Brand: CustomerGauge
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基于行业标准的净推荐值系统®，这是一款软件即服务，自动测量、理解和分析客户情绪，识别并培养忠诚客户。您如何定位自己以应对竞争对手？多年来，B2B公司不得不依赖面向B2C体验的客户体验工具，这些工具无法满足B2B关系中多联系人和层级复杂性的现实。在以B2C客户体验解决方案为主的领域，CustomerGauge推出了账户体验™——一种B2B客户体验方法，使体验经理能够衡量和改善账户中每个关键利益相关者的客户体验。CustomerGauge的账户体验（AX）解决方案专为支持寻求转型和货币化客户体验的B2B公司而设计。借助我们的货币化净推荐值®技术和强大的报告套件，B2B企业可以自动化调查发送，路由强大洞察，优先跟进，预测客户流失，并货币化其账户基础。了解更多账户体验：https://customergauge.com/account-experience

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CustomerGauge 介绍

这是什么 CustomerGauge?

CustomerGauge是一个B2B客户体验管理平台，使客户能够：\n\n- 从账户中的多个利益相关者收集客户反馈\n- 创建自定义仪表板以显示实时结果\n- 设定目标和指标以闭环客户反馈\n- 按地区、产品、设施等细分客户洞察\n- 并协调员工的客户体验相关业务举措\n\nCustomerGauge还是首个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据结合的客户体验管理解决方案。这使得客户体验经理能够：\n\n- 识别并优先改进最具影响力的客户体验\n- 预测未来客户体验改进在客户旅程中的影响\n- 并报告有价值的客户体验举措的投资回报率