Dovetail
Dovetail帮助团队在整个组织内集中、组织、分析和协作用户研究数据。你如何定位自己以应对竞争对手？Dovetail通过构建客户洞察中心——一个整合研究和客户反馈的平台，赋能团队发现洞察以做出更好决策。与传统研究存储库不同，Dovetail的功能允许任何人访问、分析和分享洞察，创建共享知识库。我们的集成AI强化数据分析，拥有转录、突出显示、聚类、洞察生成和搜索的独特工具——在数据工作流中领先的AI驱动功能。Dovetail致力于客户成功，提供Dovetail学院的自学课程和支持性的Slack社区，举办专家活动和资源。我们的客户成功团队提供顶级支持，包括入门指导、定制解决方案、最佳实践、变更管理和价值传达。
Dovetail 介绍
这是什么 Dovetail?
Dovetail是一款以AI为核心的洞察中心，帮助组织集中并转化分散的客户反馈为可操作的洞察。这款创新软件简化了收集、分析和解读客户数据的过程，使各部门团队能够做出以客户为中心的明智决策。通过利用人工智能的力量，Dovetail简化了理解客户情感和偏好的复杂任务，最终提升整体客户体验。\r\n\r\nDovetail面向各种规模的企业，服务对象包括产品经理、市场人员、用户体验设计师和客户支持团队。其用户友好的界面和强大功能适合从初创企业到成熟企业。Atlassian、纽约时报、Spotify、环球影业和星巴克等公司已采用Dovetail，将客户反馈置于决策核心。这种广泛采用凸显了该平台在当今竞争激烈环境中理解客户需求的重要性。\r\n\r\nDovetail的主要功能包括自动反馈收集、先进分析和促进团队参与的协作工具。平台允许用户从调查、访谈和社交媒体等多种来源收集反馈，然后将信息整合到单一、易访问的中心。AI功能帮助用户识别数据中的趋势和模式，提供更深层次的洞察，指导产品开发、营销策略和客户服务改进。此外，Dovetail的协作功能使团队能够共享洞察并无缝协作，促进组织内以客户为中心的文化。\r\n\r\n使用Dovetail的好处不仅限于数据收集；该平台赋能组织基于真实客户洞察做出战略决策。通过将反馈转化为可执行建议，Dovetail帮助团队优先考虑与受众共鸣的项目，最终提升客户满意度和忠诚度。集中反馈和洞察的能力还减少了手动分析时间，使团队能专注于推动业务增长的变革实施。\r\n\r\nDovetail因其AI优先的方法而在市场中脱颖而出，不仅提升了反馈分析效率，还确保洞察相关且及时。对自动化和协作的关注使Dovetail成为任何希望增强客户中心举措并基于客户反馈推动有意义变革的组织的宝贵资产。
如何使用 Dovetail?
使用说明不可用。
为什么选择 Dovetail?
如果你想用AI力量将杂乱的客户反馈转化为清晰、可操作的洞察，选择这个。Dovetail让你的整个团队轻松协作，做出更聪明的决策，真正改善产品和服务。
Dovetail 功能特点
内容管理
- ✓数据集中 - 洞察引擎
- ✓归档 - 洞察引擎
- ✓搜索分析 - 洞察引擎
内容发现
- ✓搜索界面 - 洞察引擎
- ✓AI功能 - 洞察引擎
- ✓自然语言处理功能 - 洞察引擎
- ✓结构化导航 - 洞察引擎
- ✓机器学习 - 洞察引擎
管理
- ✓团队协作
- ✓访问控制
- ✓数据安全
功能
- ✓情感分析
- ✓标签
- ✓笔记
- ✓集成
价格
免费
快速发现视频通话、支持票据、文档等中的洞察
- ✓ 一个项目
- ✓ 一个渠道
- ✓ 无限用户
- ✓ 神奇地分析视频、支持票据和文档等数据
- ✓ 支持41种语言的对话转录及说话人识别
- ✓ 存储视频、音频、文档、电子表格及其他文件
- ✓ 与Zoom、Meet、Slack、Notion、Jira、Confluence、Zapier等同步
专业版
用强大的搜索、文件夹等功能构建你的客户洞察中心
- ✓ 包含免费版所有功能，外加：
- ✓ 无限项目
- ✓ 无限渠道
- ✓ 无限观众
- ✓ 跨所有数据和洞察按含义搜索并总结结果
- ✓ 将项目组织到不同团队的文件夹中
- ✓ 保存项目和文件夹，快速访问最近查看内容
- ✓ 用四种不同图表类型可视化重点，并按字段分段
