Freshservice
Freshservice 是一款易用的 IT 服务台和 ITSM 解决方案，采用 ITIL 最佳实践设计，帮助组织专注于卓越服务交付。您如何定位自己以应对竞争？Freshservice 是少数开箱即用的服务管理解决方案之一。我们具备企业级 AI 能力，从第一天起即可交付价值。我们的用户体验对 IT 和业务团队的每位用户都直观。多渠道支持帮助终端用户通过任意渠道参与和协作。工作流自动化器提供图形化拖放界面，简化流程自动化设置。我们的价格具有竞争力，实施速度快于同行，无论内部还是合作伙伴，客户实现更快价值和高 ROI。
Freshservice 介绍
这是什么 Freshservice?
Freshservice 是 Freshworks 的智能、合适规模、云原生服务管理解决方案。Freshservice 通过创新方法构建和交付现代员工体验和统一服务管理，赋能企业实现效率、快速价值实现、提升员工满意度和生产力。\nFreshservice 提供开箱即用的端到端消费者级体验，使员工随时随地工作。通过 AI 实现效率和敏捷，创造上下文智能体验。支持企业级集成和工作流，基于开放平台和市场，提供连接器和 API 以扩展和定制。使用 Freshservice 的企业将实现更高 ROI、效率和效能。\n\n使用 Freshservice，您将获得：\n\nIT 服务管理\n通过消费者级体验加速服务交付，更快响应变化，提升可靠性，主动预测和防止问题，体验直观平台。\nIT 运营管理\n简化数字运营，过滤噪音，自动创建、升级和路由事件。利用机器学习洞察更快解决问题，提供不中断的 IT 服务。\n新一代项目管理\n使用新一代集成项目管理解决方案更好地规划、执行和跟踪 IT 服务和项目管理，实现一致的业务成果。\n企业服务管理\n通过统一服务管理解决方案为 IT 和业务团队提供快速、简便、无缝的员工服务，提升企业员工满意度。\nIT 资产管理\n通过现代 ITAM 实现资产发现和治理，构建高效服务交付的基础，全面掌握本地和云基础设施。
如何使用 Freshservice?
使用说明不可用。
为什么选择 Freshservice?
如果您想要一个开箱即用、易于使用的 IT 服务台，具备 AI 功能且设置快速，选择它非常合适。适合希望提升生产力并提供优质服务的团队，无需陡峭学习曲线。
Freshservice 功能特点
事件管理
- ✓自动工单路由
- ✓工单优先级
- ✓工单通知
- ✓知识库
- ✓知识库/工单集成
报告
- ✓仪表盘
- ✓时间跟踪
- ✓调查
访问与可用性
- ✓移动端
- ✓自助服务
- ✓活动目录
- ✓多渠道访问
管理
- ✓报告与分析
服务台
- ✓帮助台
- ✓事件报告
价格
入门版
适合入门使用
- ✓ 事件管理
- ✓ 知识库
- ✓ 自助门户
- ✓ SLA 管理
- ✓ 工作流自动化器
- ✓ 编排
- ✓ 访问控制入门
- ✓ 分析入门
- ✓ 多门户语言
- ✓ 自定义 SSL
- ✓ 市场应用
- ✓ 移动应用
- ✓ 每账户每月 1000 次编排事务
成长版
适合跨业务线成长型企业
- ✓ 包含入门版所有功能及…
- ✓ 服务目录
- ✓ 资产管理 - 100 个免费资产
- ✓ 采购订单管理
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- ✓ 门户定制
- ✓ MSP 模式
