Freshservice
Why Choose Freshservice?
如果您想要一个开箱即用、易于使用的 IT 服务台，具备 AI 功能且设置快速，选择它非常合适。适合希望提升生产力并提供优质服务的团队，无需陡峭学习曲线。
Freshservice 是一款易用的 IT 服务台和 ITSM 解决方案，采用 ITIL 最佳实践设计，帮助组织专注于卓越服务交付。您如何定位自己以应对竞争？Freshservice 是少数开箱即用的服务管理解决方案之一。我们具备企业级 AI 能力，从第一天起即可交付价值。我们的用户体验对 IT 和业务团队的每位用户都直观。多渠道支持帮助终端用户通过任意渠道参与和协作。工作流自动化器提供图形化拖放界面，简化流程自动化设置。我们的价格具有竞争力，实施速度快于同行，无论内部还是合作伙伴，客户实现更快价值和高 ROI。
Freshservice 介绍
这是什么 Freshservice?
Freshservice 是 Freshworks 的智能、合适规模、云原生服务管理解决方案。Freshservice 通过创新方法构建和交付现代员工体验和统一服务管理，赋能企业实现效率、快速价值实现、提升员工满意度和生产力。\nFreshservice 提供开箱即用的端到端消费者级体验，使员工随时随地工作。通过 AI 实现效率和敏捷，创造上下文智能体验。支持企业级集成和工作流，基于开放平台和市场，提供连接器和 API 以扩展和定制。使用 Freshservice 的企业将实现更高 ROI、效率和效能。\n\n使用 Freshservice，您将获得：\n\nIT 服务管理\n通过消费者级体验加速服务交付，更快响应变化，提升可靠性，主动预测和防止问题，体验直观平台。\nIT 运营管理\n简化数字运营，过滤噪音，自动创建、升级和路由事件。利用机器学习洞察更快解决问题，提供不中断的 IT 服务。\n新一代项目管理\n使用新一代集成项目管理解决方案更好地规划、执行和跟踪 IT 服务和项目管理，实现一致的业务成果。\n企业服务管理\n通过统一服务管理解决方案为 IT 和业务团队提供快速、简便、无缝的员工服务，提升企业员工满意度。\nIT 资产管理\n通过现代 ITAM 实现资产发现和治理，构建高效服务交付的基础，全面掌握本地和云基础设施。
如何使用 Freshservice?
Freshservice can be evaluated alongside other IT 服务管理工具 products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
为什么选择 Freshservice?
如果您想要一个开箱即用、易于使用的 IT 服务台，具备 AI 功能且设置快速，选择它非常合适。适合希望提升生产力并提供优质服务的团队，无需陡峭学习曲线。
Freshservice 功能特点
事件管理
- ✓自动工单路由
- ✓工单优先级
- ✓工单通知
- ✓知识库
- ✓知识库/工单集成
报告
- ✓仪表盘
- ✓时间跟踪
- ✓调查
访问与可用性
- ✓移动端
- ✓自助服务
- ✓活动目录
- ✓多渠道访问
管理
- ✓报告与分析
服务台
- ✓帮助台
- ✓事件报告
价格
入门版
适合入门使用
- ✓ 事件管理
- ✓ 知识库
- ✓ 自助门户
- ✓ SLA 管理
- ✓ 工作流自动化器
- ✓ 编排
- ✓ 访问控制入门
- ✓ 分析入门
- ✓ 多门户语言
- ✓ 自定义 SSL
- ✓ 市场应用
- ✓ 移动应用
- ✓ 每账户每月 1000 次编排事务
成长版
适合跨业务线成长型企业
- ✓ 包含入门版所有功能及…
- ✓ 服务目录
- ✓ 资产管理 - 100 个免费资产