Help Scout
Help Scout是成长型企业用来在一个地方管理所有客户对话的客户支持平台。您如何定位自己以应对竞争对手？Help Scout是您全团队都会喜爱的以客户为先的平台。过去12年，Help Scout专注于成长型企业的需求。我们确保Help Scout易于设置和使用——您将在15分钟内开始客户对话。我们的定价简单且适合扩展团队。其他帮助台和通信平台为大型企业构建昂贵复杂的解决方案，而我们专注于成为希望专注客户的企业的最佳选择。此外，我们一路陪伴您——我们的世界级支持团队每周6天全天候为您服务，并提供获奖的教育和课程，助您提升技能。
Help Scout 介绍
这是什么 Help Scout?
Help Scout是成长型企业的首选支持平台。它设置快速，易于使用，允许团队在一个统一平台管理所有支持互动——无论是通过电子邮件、实时聊天、社交媒体还是自助服务。\n\n借助先进的协作和组织工具，使用Help Scout的团队能够帮助多52%的客户。利用我们的AI功能的团队生产力额外提升36%。此外，您可以构建帮助中心并将支持选项直接嵌入您的网站或应用，为客户提供即时答案，减少30%的支持量。\n\n难怪Help Scout深受支持专业人士和客户喜爱。您只需15分钟即可开始使用，一天内成为高级用户。使用Help Scout的团队CSAT评分比行业平均高25%，持续超越指标，帮助更多客户同时提供卓越服务。
如何使用 Help Scout?
使用说明不可用。
为什么选择 Help Scout?
如果您想要一个易于设置和使用的客户支持平台，特别适合成长型企业，请选择它。它帮助您的团队以更少的努力处理更多客户，并通过智能功能提升满意度。
Help Scout 功能特点
平台
- ✓定制化
- ✓用户、角色及访问管理
- ✓报告
- ✓仪表盘
工单和案例管理
- ✓工单创建用户体验
- ✓工单响应用户体验
- ✓工作流程
- ✓自动响应
- ✓附件/屏幕录制
- ✓工单协作
- ✓客户/联系人数据库
沟通渠道
- ✓邮件转工单
- ✓实时聊天支持
自助服务体验
- ✓知识库
- ✓可搜索文章
内部使用
- ✓定制化
价格
标准版
50.00美元\n每月
起始包含每月100个联系人和无限用户
- ✓ 所有免费功能及...
- ✓ 多个收件箱和文档站点
- ✓ API及100+集成
- ✓ 高级报告
- ✓ 调查与NPS
- ✓ CSAT评分
- ✓ 客户属性
- ✓ 以及更多
增强版
75.00美元\n每月
起始包含每月100个联系人和无限用户
- ✓ 所有标准功能及...
- ✓ Salesforce、Jira、HubSpot应用
- ✓ 自定义字段
- ✓ 高级权限
- ✓ 团队
- ✓ 高级视图与工作流
- ✓ 受限文档站点
- ✓ 以及更多
免费版
0.00美元\n每月
起始包含每月50个联系人和无限用户
- ✓ 包含所有渠道的收件箱
- ✓ 文档知识库
- ✓ 带AI回答的帮助小部件
