Helpwise
Why Choose Helpwise?
选择它意味着您将获得一个强大的共享收件箱，处理电子邮件、社交媒体、聊天等所有内容于一处。非常适合想要摆脱共享登录并通过协作工具、自动化和强大报告更智能工作的团队。此外，价格适合中小企业，性价比高。
团队成员共享电子邮件账户登录不可扩展。Helpwise 是一个易用的共享收件箱，适用于您的团队邮箱账户如 help@、sales@、jobs@ 等。您如何在竞争中定位自己？Helpwise 让客户关注团队将客户查询转化为客户满意。它作为客户支持和销售代表的单一解决方案，帮助他们通过一个平台处理多渠道客户沟通。使用 Helpwise，公司可以管理团队电子邮件、社交媒体消息、WhatsApp 消息、短信和实时聊天对话！Helpwise 还允许创建知识库和聊天机器人，提供更快更好的客户支持。Helpwise 不仅帮助您让客户满意，也通过丰富的协作功能让团队成员满意。满意的团队意味着更满意的客户、更高的净推荐值（NPS）和客户满意度（CSAT）。Helpwise 独特地满足中小企业所有客户支持需求，价格具有竞争力，起价为每用户每月12美元。
Helpwise 介绍
这是什么 Helpwise?
Helpwise 是一个易于设置的客户服务平台，赋能面向客户的团队为企业创造收入。该一体化平台简化了跨多个渠道的客户对话，包括电子邮件、短信、电话、社交媒体和实时聊天。\n\nHelpwise 消除了共享登录和密码的需求，使您的团队能够建立个人责任。通过留下备注或共享草稿轻松协作客户对话。\n\n使用自助服务功能如帮助中心和聊天机器人减少客户咨询，促进客户自助文化。设置自动化规则减少手动任务，提高代理生产力。您还可以通过报告和分析获得团队生产力和客户满意度洞察。\n\nHelpwise 集成了50多个工具，使代理在对话中能全面了解客户情况。
如何使用 Helpwise?
Helpwise can be evaluated alongside other 共享收件箱软件 products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
为什么选择 Helpwise?
选择它意味着您将获得一个强大的共享收件箱，处理电子邮件、社交媒体、聊天等所有内容于一处。非常适合想要摆脱共享登录并通过协作工具、自动化和强大报告更智能工作的团队。此外，价格适合中小企业，性价比高。
Helpwise 功能特点
设计
- ✓个性化
生产力工具
- ✓笔记
- ✓内部讨论
- ✓分配和任务
- ✓工作流
- ✓模板
- ✓集成
- ✓标签系统
分析
- ✓趋势
- ✓绩效跟踪
- ✓邮件跟踪
收件箱工具
- ✓统一收件箱
- ✓过滤器
- ✓通知
软件选项
- ✓移动应用
价格
标准版
- ✓ 5个共享收件箱（仅限电子邮件和Facebook）
- ✓ 最少2人，最多10人
- ✓ 3条自动化规则
- ✓ 10条保存回复
- ✓ 标准集成
- ✓ 自动分配（基于规则）
- ✓ 1个托管帮助中心
- ✓ 标准分析
- ✓ 每用户1个个人邮箱收件箱
- ✓ 标准集成
- ✓ 协作功能
高级版
- ✓ 包含所有标准功能 +
- ✓ 10个共享收件箱（电子邮件、短信、WhatsApp、实时聊天和社交媒体）
- ✓ 最少2人
- ✓ 25条自动化规则
- ✓ 无限保存回复
- ✓ 自动分配（负载均衡）
- ✓ 聊天机器人、呼叫和Twitter附加组件
- ✓ 高级分析
- ✓ 所有集成
- ✓ 客户满意度（CSAT）
专业版
- ✓ 包含所有高级功能 +
- ✓ 无限共享收件箱（电子邮件、短信、WhatsApp、实时聊天和社交*）
- ✓ 最少3人
- ✓ 自动分配（负载均衡）
- ✓ 30个共享收件箱
- ✓ 无限自动化规则
- ✓ SLA规则
- ✓ 免费聊天机器人和呼叫
- ✓ AI自动优先级
- ✓ 自定义视图
- ✓ 优先支持
- ✓ 单点登录（SSO）
企业版
- ✓ 包含所有专业功能 +
- ✓ 无限共享收件箱
- ✓ 无限自动化规则
- ✓ 自定义集成
- ✓ 团队入职培训
- ✓ SSO/SAML 和审计日志
- ✓ 专属客户经理
About Helpwise
What Is Helpwise?
Helpwise 是一个易于设置的客户服务平台，赋能面向客户的团队为企业创造收入。该一体化平台简化了跨多个渠道的客户对话，包括电子邮件、短信、电话、社交媒体和实时聊天。\n\nHelpwise 消除了共享登录和密码的需求，使您的团队能够建立个人责任。通过留下备注或共享草稿轻松协作客户对话。\n\n使用自助服务功能如帮助中心和聊天机器人减少客户咨询，促进客户自助文化。设置自动化规则减少手动任务，提高代理生产力。您还可以通过报告和分析获得团队生产力和客户满意度洞察。\n\nHelpwise 集成了50多个工具，使代理在对话中能全面了解客户情况。
Key Features
- 个性化
- 笔记
- 内部讨论
- 分配和任务
- 工作流
- 模板
- 集成
- 标签系统
Best For
- Teams evaluating 共享收件箱软件 solutions
- 通信 workflows
- 沟通渠道 workflows
- 客户服务 workflows
- 客户支持 workflows
Category Context
Helpwise is listed under 共享收件箱软件 on AI-U and can be compared against other products in the same category for use case fit, feature coverage, and pricing model.
Pricing Summary
- 标准版: $12.00\n每用户每月
- 高级版: $23.00\n每用户每月
- 专业版: $39.00\n每用户每月
Alternatives
- Freshdesk — Freshdesk is a cloud-based helpdesk software that streamlines customer conversations across multiple channels including email & phone. It en
- Front — Front 通过引入电子邮件协作，消除了共享收件箱（contact@、team@、jobs@...）的痛点。
- Help Scout — Help Scout是成长型企业用来在一个地方管理所有客户对话的客户支持平台。您如何定位自己以应对竞争对手？Help Scout是您全团队都会喜爱的以客户为先的平台。过去12年，Help Scout专注于成长型企业的需求。我们确保Help Scout易于设置和使用——您将在15分
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