Hiver
Hiver 将您的收件箱（Gmail 或 Outlook）转变为简单强大的协作和客户支持工具。您如何在竞争中定位自己？Hiver 帮助客户服务、财务和 IT 团队利用协作和 AI 的力量，实现大规模个性化客户服务。开始使用 Hiver 快速且零学习曲线。加入超过 10,000 个团队，包括 Flexport 和牛津商业集团，舒适地从收件箱运行帮助台。阅读更多：https://hiverhq.com/customers团队喜爱 Hiver 因为它：❤ 提供类似收件箱的直观体验，零学习曲线。❤ 所有计划（包括免费计划）均提供 24*7 支持。❤ 通过 AI 助手简化客户查询管理，自动总结线程、自动关闭已解决工单、建议回复等。❤ 轻松将上下文和数据引入每次交互，设置流畅工作流程。❤ 提供开箱即用的报告和预测洞察，帮助客户识别趋势、监控绩效并轻松采取数据驱动行动。
软件，帮助台帮助台软件
Hiver 介绍
这是什么 Hiver?
Hiver 是一个极其易用的客户服务平台，整合了所有通信渠道、应用和数据，让您为每位客户提供卓越支持。\r\n\r\nHiver 通过 AI 和自动化支持跨所有客户沟通渠道的实时协作，加快问题解决和团队工作速度。全球超过 10,000 个各种规模的团队，包括 Flexport、哈佛大学、Vacasa 和 Epic Games，依赖 Hiver 提供卓越支持，赢得并留住客户。
如何使用 Hiver?
使用说明不可用。
为什么选择 Hiver?
选择它意味着您将获得一个超级易用的客户服务平台，将您的收件箱变成强大的协作中心。Hiver 的 AI 功能和零学习曲线使其非常适合希望更快更智能处理客户查询且无需切换应用的团队。
Hiver 功能特点
生产力工具
- ✓笔记
- ✓内部讨论
- ✓任务和分配
- ✓工作流
- ✓模板
- ✓集成
- ✓标签系统
分析
- ✓趋势
- ✓绩效跟踪
- ✓邮件跟踪
排序与筛选
- ✓标签
- ✓预定义规则
集成
- ✓Gmail 集成
时间管理
- ✓统一收件箱
- ✓邮件自动化
价格
免费
免费
- ✓ 多渠道共享收件箱
- ✓ 电子邮件管理
- ✓ 实时聊天支持
- ✓ WhatsApp 支持
- ✓ 语音支持
- ✓ 知识库
- ✓ 笔记、@提及和永久链接
- ✓ 冲突检测
- ✓ 共享草稿
- ✓ 审批工作流
- ✓ Slack 集成
LITE
$19.00\n每月
所有启动客户服务的必备工具。
- ✓ 2 个共享收件箱
- ✓ 实时聊天
- ✓ WhatsApp 渠道
- ✓ 知识库
- ✓ 语音通话支持
- ✓ 标签、笔记和会话 ID
- ✓ 电子邮件模板
- ✓ 最近会话
- ✓ 私人收件箱视图
- ✓ 共享收件箱视图
- ✓ iOS 和 Android 移动应用
- ✓ 聊天联系我们表单
- ✓ 聊天记录
- ✓ 实时聊天自动分配
- ✓ 冲突检测
- ✓ 共享草稿
