Incident IQ
Incident IQ 是一款基于云的技术支持平台，允许学区有效支持教学和学习所依赖的所有硬件、软件和系统。您如何在竞争中定位自己？Incident IQ 采用整体方法支持学校技术，并在两个主要方面区别于竞争对手：1）我们专注于K-12，使 Incident IQ 能针对教育的具体需求进行定制。我们的支持应用和集成进一步帮助学区支持21世纪教室，集成领先的学生信息、学习管理、单点登录和资产管理系统。2）Incident IQ 将资产管理作为帮助台支持的核心组成部分。教师和学生无需了解他们需要帮助的技术细节——所有内容都绑定到他们的 Incident IQ 账户。用户界面为教育工作者设计得直观，带有分步工单向导，大多数请求可在一分钟内提交。虽然教职员工有简单的方式提交帮助工单，Incident IQ 为IT人员提供详细丰富的工单，便于更快解决问题。
Incident IQ 介绍
这是什么 Incident IQ?
Incident IQ 是一款专为K-12设计的工作流管理解决方案。\n\n总部位于佐治亚州亚特兰大，Incident IQ 拥有170多名成员，由前教育工作者、K-12 IT技术人员和学区领导组成。我们的平台专门满足我们在教室和学区中亲身体验的独特IT需求。\n\n随着成千上万的学习设备分布在学生家中，简单的工单和库存解决方案已不再足够。K-12 IT支持团队需要专门为此设计的工具。\n\n从帮助台工单和资产管理到人力资源和设施工作流管理，Incident IQ 革新了K-12学区提供和管理服务的方式。我们的成果显而易见：98%的客户每年续订Incident IQ订阅。请查看下方内容，了解我们的平台实际应用！
如何使用 Incident IQ?
使用说明不可用。
为什么选择 Incident IQ?
选择它意味着选择一个专为K-12学校打造的技术支持平台。它旨在简化和高效IT支持，帮助教育工作者和员工快速获得技术帮助。
Incident IQ 功能特点
工单和案例管理
- ✓工单创建用户体验
- ✓工作流
- ✓附件/屏幕录制
事件管理
- ✓自动工单路由
- ✓工单优先级
- ✓工单通知
- ✓知识库
- ✓知识库/工单集成
报告
- ✓仪表盘
- ✓时间跟踪
- ✓调查
访问与可用性
- ✓移动端
- ✓自助服务
- ✓活动目录
资产清单
- ✓硬件资产清单
价格
小型企业
比平均学校管理产品贵16%\n https://www.g2.com/products/incident-iq/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=179
中型市场
比平均学校管理产品便宜31%\n https://www.g2.com/products/incident-iq/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=180
企业
比平均学校管理产品贵26%\n https://www.g2.com/products/incident-iq/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=181
