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Kommunicate 是一个 AI 驱动的客户服务自动化平台,允许企业在其网站和移动应用上构建、部署和维护聊天机器人。它提供流程设计器、高级分析和全渠道集成能力。Kommunicate 可与现有 CRM 和工单系统集成,支持多语言,并提供使用多种数据源训练聊天机器人的工具。
使用 Kommunicate,您可以通过输入 URL 创建 AI 聊天机器人(初始设置无需注册)。平台允许您使用网站 URL、帮助中心文章和文档训练聊天机器人。然后,您可以在网站、移动应用和消息平台上部署聊天机器人。
如果您想要一个跨渠道的 AI 客服平台,选择 Kommunicate 3.0 是个不错的选择。它具备聊天机器人构建、实时聊天,并与您的 CRM 集成,使客户支持更顺畅、更智能。
适合快速成长的小型团队。包括聊天和邮件 AI,500 次对话/月,可部署于网站和 WhatsApp,最新 LLM 模型(OpenAI、Anthropic、Gemini),人工接管,3 个月聊天记录,Dialogflow、Amazon Lex、IBM Watson 集成。
适合高速成长的大型团队。包含 Lite 计划所有功能,外加 2000 次对话/月,部署于消息平台(WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Line、Viber),代理 AI 助理(AI 摘要、AI 翻译、AI 回答),移动 SDK(iOS、Android、Flutter、React Native),1 年聊天记录,分析功能。
适合有定制需求的企业。包含 Advanced 计划所有功能,外加聊天、邮件和语音 AI,自定义对话数,Zendesk、Freshdesk、Hubspot、Zapier、Google Analytics 集成,专属支持和客户经理,Webhook 和 API,无限聊天记录,白标和单点登录。