Nextiva
Nextiva 技术平台是一套先进的电信基础设施，允许公司员工随时随地开展业务。您如何定位自己以应对竞争对手？世界已发生变化。客户期望从每个接触的企业获得个性化体验，与领先品牌相当。同时，通信渠道比以往任何时候都更加分散——这使企业难以提供强大的体验。在这个新世界中，未能提供卓越体验的公司将被淘汰或逐渐倒闭。这就是 Nextiva 存在的原因。我们将企业的所有对话连接到单一平台。利用 AI、自动化和机器学习，我们为企业提供实时洞察，帮助他们深入了解客户，从而提供差异化体验。
Nextiva 介绍
这是什么 Nextiva?
Nextiva 是一家统一客户体验管理（CXM）公司，提供 AI 驱动的客户体验解决方案。\n\nNextiva 为超过 10 万家企业和数十亿次对话提供支持，凭借其一体化客户体验平台。通过一个 AI 驱动的通信中心，Nextiva 改变企业与客户的互动方式。公司秉持卓越服务®和以客户为中心的理念，已成为其 15 年的基石。成立于 2008 年，总部位于亚利桑那州斯科茨代尔，Nextiva 在首次融资轮中获得高盛资产管理 2 亿美元投资，2021 年末公司估值达 27 亿美元。更多信息请访问 www.nextiva.com。
如何使用 Nextiva?
使用说明不可用。
为什么选择 Nextiva?
如果您的业务需要一个统一平台，能够无缝连接所有客户对话，您应该选择它。Nextiva 利用 AI 和自动化为您提供客户的实时洞察，帮助您提供个性化体验，脱颖而出。它非常适合希望跟上快速变化的通信环境，并通过智能集成工具领先竞争对手的公司。
Nextiva 功能特点
基础通信
- ✓电话通话
- ✓视频通话
- ✓即时消息
- ✓屏幕共享
- ✓电话会议
- ✓桌对桌通话
高级功能
- ✓等待音乐
- ✓自动接待员
- ✓VoIP 号码
访问方式
- ✓软件配对
- ✓浏览器扩展
- ✓单独下载
管理功能
- ✓报告与仪表盘
平台
- ✓移动访问
- ✓呼叫路由
价格
数字版
适合初创企业！\r\n全渠道数字客户销售与服务，连接并吸引客户使用其偏好的渠道，跟踪社交互动和客户评论。
- ✓ 网站实时聊天
- ✓ 消息应用
- ✓ 社交媒体渠道
- ✓ 评论管理
- ✓ 数字服务帮助台
参与版
适合成长团队！\r\n跨所有渠道创建卓越客户体验，包括聊天机器人和呼入呼叫中心。为 MS Teams 添加 Nextiva 语音服务，通过高级报告收集洞察。
- ✓ 呼叫中心与排队*
- ✓ 免费电话号码及通话分钟
- ✓ 高级报告
- ✓ MS Teams 集成
- ✓ 网站聊天机器人
核心版
适合小团队！通过数字、语音、视频和短信连接并吸引客户。利用 AI 驱动的语音信箱转录，绝不错过任何互动。为所有员工提供桌面、移动和浏览器应用，支持客户对话、协作和联系人管理。
- ✓ 呼入与呼出语音
- ✓ 商务短信
- ✓ 视频会议
- ✓ 屏幕共享与文件共享
- ✓ 呼叫路由
