Spiralup.co 介绍
这是什么 Spiralup.co?
Spiral 是一款 AI 驱动的客户反馈平台,通过检测跨渠道问题、监控盲点和分析根本原因,革新支持数据。它使用 AI 智能分类客户交互为统一的可操作意图分类法,帮助用户在一个平台跟踪支持、客户体验和产品问题。Spiral 的 AI 代理回答支持、客户体验和产品的难题,提升流程、代理培训和产品质量。它与大多数 CRM 和数据源集成,提供快速问题检测,并通过数据流将数据反馈给你。
如何使用 Spiralup.co?
利用深度 AI 研究分析来自评论、NPS、实时聊天、电话、属性和元数据的客户反馈。Spiral 将客户交互分类为可操作意图,跟踪问题,并在问题升级前提醒你。将 Spiral 添加到你的 CRM 和联络中心,提升流程、运营、代理培训和产品质量。
为什么选择 Spiralup.co?
如果你想轻松将客户反馈转化为可操作洞察,选择它。它使用 AI 检测问题,分类意图,并与 CRM 集成,让你更快解决问题。
Spiralup.co 功能特点
AI Text Classifier
- ✓AI 驱动的客户问题检测
- ✓统一的可操作意图分类法
- ✓无缝集成 CRM 和反馈源
- ✓AI 代理回答支持、客户体验和产品问题
- ✓实时跟踪和提醒
常见问题
价格
Observer
我们的信息丰富但功能有限的仪表盘。适合个人体验 Spiral 洞察。1 个 Sight AI™ 仪表盘用户,季度基础报告,最多 2 个反馈渠道,前 5 个洞察,公开客户反馈扫描
Bug Hunter
我们的实时公开评论跟踪仪表盘。适合负责产品或服务、拥有最多 4 个来源高量评论的小团队。最多 10 个 Sight AI™ 仪表盘用户,完整报告,最多 4 个反馈渠道,所有检测洞察,公开客户反馈扫描,实时跟踪
Issue Vulture™
我们的旗舰全渠道产品,将公开反馈和私有客户支持数据整合到集中仪表盘。适合中型品牌或大型企业,拥有强大的客户体验项目,需监控来自多渠道的大量客户反馈。无限 Sight AI™ 仪表盘用户,完整报告,无限反馈渠道,所有检测洞察,公开客户反馈扫描,私有客户反馈扫描,实时跟踪,技术支持




