Sprinklr Social
Sprinklr 拥有 19 个社交媒体管理模块，专为提供卓越客户体验并确保每位员工听见并响应客户声音而设计。你如何在竞争中定位自己？十多年来，Sprinklr 一直是全球最具标志性品牌社交媒体管理的无可争议领导者。Sprinklr Social 的自助计划是最全面的社交媒体管理解决方案，界面更简洁，内置监听，集成 OpenAI 的 ChatGPT，拥有 100 多项独家功能，助力更好地规划、发布、互动和分析。需求涵盖洞察、营销和客户服务的更大分布式团队可利用 Sprinklr Social 企业版，享受高级定制、3 倍更广渠道覆盖、无与伦比的全球治理和 5 倍更深入的自定义指标分析。Sprinklr Social 还预装了行业领先的 Sprinklr AI，专注于情感与意图分析、从大规模非结构化数据中获取洞察及推荐相关客户体验管理行动。
Sprinklr Social 介绍
这是什么 Sprinklr Social?
Sprinklr Social 的行业领先平台使各种规模的企业团队能够在 35+ 数字和社交渠道上提供一致的品牌体验，推动互动和收入，具备发布、互动、监听、分析、员工倡导、影响者营销和商务的深入能力。\r\n\r\n- 使用编辑日历规划和安排内容，在数字资产管理器中存储所有媒体资产，并通过全渠道发布器在 AI 推荐时间同时发布\r\n\r\n- 使用 Sprinklr AI+ 即时生成引人入胜的特定平台内容\r\n\r\n- 通过统一收件箱在 35+ 社交和消息渠道与受众互动\r\n\r\n- 利用 AI 驱动的分类高效分析入站消息的情感和意图，并通过 AI 智能回复、智能撰写和自动回复更好更快地互动\r\n\r\n- 分析自有、赢得和付费媒体的表现，整合多源数据生成统一报告，支持按需或定期访问\r\n\r\n- 通过自定义指标和现成仪表盘获得 5 倍更细粒度的业务洞察\r\n\r\n- 发现基于 AI 的关键洞察，涵盖品牌健康、活动表现、竞争对手基准等\r\n\r\n- 赋能销售团队通过接触更多潜在客户并更快提供个性化内容来增长线索\r\n\r\n- 通过员工轻松分享品牌内容、利用用户生成内容和吸引影响者来扩大影响力\r\n\r\n- 利用真正的企业级 10 倍更细粒度和可定制的合规与审批工作流满足独特业务需求
如何使用 Sprinklr Social?
使用说明不可用。
为什么选择 Sprinklr Social?
如果你认真管理品牌在众多社交渠道的存在，应该选择 Sprinklr Social。它配备了基于 AI 的内容创建、互动和深度分析工具，是希望提升客户体验和营销效果团队的强大助力。
Sprinklr Social 功能特点
社交管理
- ✓社交分析
- ✓社交发布
- ✓社交互动
- ✓社交广告
报告与仪表盘
- ✓报告自定义
- ✓报告导出
- ✓可扩展性
社交分析
- ✓竞争对手分析
- ✓帖子表现
内容与协作
- ✓内容日历
- ✓用户和权限
监控与监听
- ✓社交测量
- ✓影响者识别
数据管理与分析
- ✓情感分析
- ✓社交报告
价格
社交媒体管理和客户服务解决方案自助（年付）
结合了社交媒体管理和客户服务的最佳功能，适合成长中的团队。仅支持信用卡月付。
- ✓ 支持15+渠道的客户服务
- ✓ AI 驱动的聊天机器人和数字孪生
- ✓ 全渠道收件箱
- ✓ 知识库
- ✓ 基于技能的路由
- ✓ 引导路径
- ✓ 客户满意度调查
- ✓ 预设回复和快速操作
- ✓ 服务级别协议和营业时间
- ✓ 应用和集成
- ✓ API 和 Webhook
- ✓ 5+ 客户服务报告
- ✓ 针对角色的仪表盘
定制社交媒体管理解决方案（企业版）
为最大型企业品牌提供无与伦比的可扩展性。深入监听，市场上最广泛的渠道覆盖，企业级配置，全球治理和统一客户体验管理。非常适合大型企业。
- ✓ 访问30+社交和数字渠道
- ✓ 带自定义指标的高级分析
- ✓ 所有渠道的 AI 机器人
