TheyDo
像管理产品一样管理旅程。借助 TheyDo，体验驱动团队（CX、UX、调研、产品）可以在一个平台管理所有旅程。它具备协作旅程管理体验、机会优先级引擎和世界级支持，是您从洞察到实施管理和跟踪客户体验的云端旅程管理软件。\n\n客户说什么不重要，重要的是他们做什么。\n\n您如何进行体验驱动工作？\nTheyDo 的独特之处：\n- 创建一个互联的真实来源，供整个体验组织依赖\n- 只有 TheyDo 让您像管理产品一样管理旅程\n- 在自下而上的调研和反馈洞察与自上而下的指标（如NPS）之间，我们提供从洞察到实施的工作流\n- 复杂的体验问题应易于导航。TheyDo 直观界面让每个人围绕客户旅程协作。\n您如何定位自己与竞争对手的区别？借助灵活的旅程映射和连接所有客户洞察、机会及解决方案的框架，TheyDo 是您端到端客户旅程的唯一真实来源。
TheyDo 介绍
这是什么 TheyDo?
TheyDo 通过灵活的旅程映射和将所有客户洞察、机会及解决方案连接在一起的框架，成为您端到端客户旅程的唯一真实来源。\n\nTheyDo 帮助您以旅程为中心工作，将客户置于决策核心：\n\n🖼️ 唯一真实来源\n\n- 在有组织的“旅程层级”中集中并连接您的客户旅程，您可以放大查看整体客户体验，也可以缩小聚焦具体客户问题\n\n🧩 旅程管理工作流\n\n- 通过灵活的旅程“构建模块”标准化客户旅程工作方式，从客户调研 > 识别问题区域 > 优先解决方案\n\n🎯 目标\n\n- 在“目标”中可视化业务需求与客户需求的联系，查看每项工作如何汇聚成关键绩效指标的进展\n\n📚 分类\n\n- 通过状态、标签和类型管理客户洞察，让整个团队了解客户心态，保持调研最新\n\n💬 实时协作\n\n- 无需研讨会即可协作客户旅程——添加查看者和贡献者，标记、通知、评论、提及和分享\n\n🏆 专家辅导\n\n- 通过我们的旅程管理教练和客户赋能团队，制定定制成功计划\n\n🔐 企业级数据安全\n\n- 无需担心安全——TheyDo 通过 ISO 27001 认证，隐私至关重要。
如何使用 TheyDo?
使用说明不可用。
为什么选择 TheyDo?
选择它意味着获得一个真正易用的旅程管理工具，帮助您的整个团队保持一致。它将客户洞察与业务目标连接，支持实时协作，甚至提供专家辅导，让您的客户体验工作更有成效。
TheyDo 功能特点
平台基础
- ✓模板
- ✓导出
- ✓多用户访问与协作
- ✓多角色
- ✓数据分析
平台数据
- ✓旅程报告
- ✓趋势报告
- ✓仪表盘
- ✓高级数据过滤
平台附加功能
- ✓旅程映射
- ✓集成
价格
Mapping
- ✓ 20个旅程
- ✓ 旅程AI（有限）
- ✓ 无限用户
- ✓ 无限查看者
- ✓ 库（洞察、指标等）
- ✓ 模板
- ✓ 智能嵌入
Management
每年
- ✓ 旅程AI
- ✓ 目标跟踪
- ✓ 数据导出
- ✓ 自定义分类法
- ✓ 机会优先级
- ✓ 自定义模板
- ✓ 工作流API（Jira，DevOps）
- ✓ 专属客户成功经理
Strategic
定制价格
- ✓ 单点登录（SSO）
- ✓ CSV导入（洞察，数据）
