TOPdesk 介绍
这是什么 TOPdesk?
TOPdesk 是获奖的服务管理解决方案开发商和提供商，帮助中大型及跨国组织管理 IT、设施管理和人力资源服务台。\n\nTOPdesk 在单一系统中无缝整合多种支持流程，促进部门间协作，通过共享服务管理提升客户服务。提供本地部署和 SaaS 版本，ITIL 对齐方案结合用户友好应用、专家顾问和专业支持团队优化服务。\n\n拥有超过 25 年经验，全球 4500+ 客户，11 个国家办事处，TOPdesk 持续扩展并全球传递知识与专业，同时坚持以客户为中心的价值观。
如何使用 TOPdesk?
使用说明不可用。
为什么选择 TOPdesk?
如果您想要一个基于 ITIL 的稳固服务管理工具，将 IT、设施和人力资源服务台整合在一个平台，选择它。用户友好，拥有多年经验和全球数千客户支持。
TOPdesk 功能特点
事件管理
- ✓自动工单路由
- ✓工单优先级
- ✓工单通知
- ✓知识库
- ✓知识库/工单集成
报告
- ✓仪表盘
- ✓时间跟踪
- ✓调查
访问与可用性
- ✓移动端
- ✓自助服务
- ✓活动目录
- ✓多渠道访问
价格
价格信息不可用
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