Verint Workforce Management 介绍
这是什么 Verint Workforce Management?
Verint Workforce Management™ 是一款云端联络中心应用，利用自动化简化员工和机器人预测及排班。\n\n该解决方案可扩展，支持不同员工数量、渠道、排班类型和请求自动化，满足中型到大型企业需求。\n\n使用我们的解决方案，Verint 客户实现了：\n\n- 通过消除过度配置和不必要加班降低成本\n- 降低流失率，提升员工参与度\n- 通过缩短响应时间、平均处理时间、首次联系解决率和总解决时间提升客户体验\n\n移动选项让员工随时接收提醒并管理排班。\n\n是时候重新构想劳动力管理了。\n\n[可用 Verint 劳动力管理解决方案：适用于中小企业的专业版或企业版。]\n\n你是否需要传统预测和排班之外的后台额外劳动力管理功能？我们满足你的需求！\n\nVerint 后台劳动力管理解决方案套件通过捕获实时数据，提升客户支持后台职能的速度、准确性和效率，实现团队可视化和控制，优化工作、流程及人力——包括人力和数字劳动力。\n\nVerint 分支机构劳动力管理帮助银行和信用社提升效率，增强客户体验，推动基于特定分支和市场需求的销售和收入增长。
如何使用 Verint Workforce Management?
使用说明不可用。
为什么选择 Verint Workforce Management?
选择它意味着用云端工具简化劳动力管理，涵盖预测、排班和绩效。适合扩展或缩减团队，支持移动端保持团队连接。
Verint Workforce Management 功能特点
平台
- ✓集成 API
- ✓用户、角色和访问管理
- ✓性能
- ✓报告
- ✓仪表盘
劳动力管理平台功能
- ✓劳动力预测
- ✓班次排班
- ✓考勤追踪
- ✓缺勤与休假管理
- ✓技能管理
- ✓劳动力分析
- ✓自助服务功能
- ✓移动班次排班
劳动力管理
- ✓代理可用性
- ✓班次排班
价格
企业版
比平均联络中心劳动力产品便宜 14%\n https://www.g2.com/products/verint-workforce-management/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=181
Verint Workforce Management 标签
选择评分
