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Zultys Integrated Contact Center 介绍
这是什么 Zultys Integrated Contact Center?
Zultys 提供一个易用、安全且可靠的平台，旨在简化各种通信形式并提升任何规模企业的生产力。\n我们的集成呼叫中心（ICC）解决方案优化运营，专业处理客户来电，提升员工效率。ICC预装多种功能，简化流程，提升任何规模和通话量的客户服务部门：\n\n• 基于实时活动的高级呼叫路由\n• 通话录音——全时和按需\n• 可定制的代理通话附加数据（CAD）\n• 脚本、结束/退出代码等\n• 可选集成外部CRM、Outlook、劳动力管理应用及其他第三方工具\n• 多种报告选项\n• 网页聊天功能\n• 多媒体队列——电话、网页聊天和回拨请求按接收顺序排队\n• 可定制的等待音乐、队列位置和预计等待时间播报\n• “最后代理路由”选项将重复来电者转接至之前接听的同一代理\n• 完全集成传真服务器\n• 实时基于网页的ICC组分析看板\n\nICC解决方案完全集成于Zultys高级通讯器（ZAC）。我们的全能统一通信进一步赋能呼叫中心代理，提供即时消息和短信、视频及会议通话、员工间文件和图片共享、在线状态提醒、网页聊天功能及强大移动应用。\n利用Zultys集成呼叫中心优化员工时间，最大化业务影响。
如何使用 Zultys Integrated Contact Center?
使用说明不可用。
为什么选择 Zultys Integrated Contact Center?
如果你需要一个可靠、易用的呼叫中心平台，提升生产力并处理电话、网页聊天等，具备先进的路由和报告功能，适合任何规模企业提升客户服务且不复杂，那就选它。
Zultys Integrated Contact Center 功能特点
功能
- ✓会话路由
- ✓会话排队
- ✓并发呼叫
管理
- ✓会话摘要笔记
- ✓管理员访问
- ✓报告与仪表盘
价格
中端市场
比平均呼叫中心产品便宜8%\n https://www.g2.com/products/zultys-integrated-contact-center/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=180
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