Mit welchen bestehenden Support-Systemen integriert sich Kayako?

Kayako integriert sich mit Zendesk, Freshdesk und maßgeschneiderten Support-Systemen.

Wie schnell kann Kayako eingerichtet werden?

Kayako kann in Minuten eingerichtet werden, nicht in Tagen, ohne komplexe Konfigurationen oder IT-Probleme.

Welche Vorteile haben Kunden durch die Nutzung von Kayako erfahren?

Kunden berichten von einer 50%igen Reduzierung des Ticketvolumens der Agenten, einer 40%igen Verringerung der Reaktionszeiten und erheblichen Kosteneinsparungen. Einige haben auch Verbesserungen bei CSAT-Werten und der Erstkontaktlösungsrate festgestellt.

Kayako

Name: Kayako
Brand: Kayako
Price: 15 $ /Agent/Monat USD
Availability: InStock
Rating: 3.97 (1 reviews)

(3.97 de 5)0 Gespeichert

Kayako ist mühelose E-Mail-, Live-Chat- und Wissensdatenbank-Software, die Teams produktiver macht und Kundenbindung aufbaut.Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern?Kayako ist Helpdesk-Software, die viel hilfreicher ist. Mühelose Kundenservice-Software, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt: Sie hilft Ihrem Team, produktiver zu sein, und Ihrem Unternehmen, Kundenbindung aufzubauen. Kayako Live-Chat-Software verbessert Ihren Kundenservice, indem sie die Antwortzeiten durch schnellere Verbindungszeiten reduziert.

Soziale Netzwerke

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Kayako Einführung

Was ist das Kayako?

Kayako ist mühelose Kundenservice-Software, die Teams produktiver macht und Kundenbindung aufbaut. Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Tools vereint Kayako Ihre Multichannel-Konversationen und Kundeninformationen, sodass Sie Kunden als Team unterstützen und den persönlichen Kontakt auch beim Wachstum bewahren können.

Wie verwenden Kayako?

Kayako kann in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden, ohne dass eine umfangreiche Einrichtung erforderlich ist. Es verbindet sich mit vorhandenen Kundensupport-Systemen, sodass Benutzer ihre Wissensdatenbank importieren oder je nach Bedarf mit der Ticketbearbeitung beginnen können. Die Plattform lernt aus Antworten und automatisiert bis zu 80 % der wiederkehrenden Anfragen.

Warum wählen Kayako?

Die Wahl dieses Tools bedeutet, eine Kundenserviceplattform zu erhalten, die einfach zu bedienen ist und Ihrem Team hilft, produktiv zu bleiben und gleichzeitig Kunden zufrieden zu stellen. Kayakos Multichannel-Support und Kollaborationsfunktionen machen es zu einer soliden Wahl für wachsende Unternehmen.

Kayako Funktionen

Help Desk Software

✓KI-gesteuerte Automatisierung von sich wiederholenden Support-Tickets
✓Nahtlose Integration mit bestehenden Support-Systemen
✓Intelligentes Lernen aus Interaktionen
✓Gemeinsames Postfach und Ticketing-Software
✓Self-Service-Wissensdatenbank
✓Zusammenarbeitstools

FAQ

Preise

Posteingang

15 $ /Agent/Monat

Ein gemeinsamer E-Mail-, Chat- und Social-Media-Posteingang für kleine Teams

✓ E-Mail, Chat und Social Media
✓ Zuweisungsregeln
✓ Einblicke
✓ Kollisionsvermeidung
✓ Vordefinierte Antworten
✓ 600+ App-Integrationen mit Zapier

Wachstum

30 $ /Agent/Monat

Kundenservice-Software für wachsende Teams

✓ Alles im Team-Plan plus:
✓ Leistungsstarke Automatisierungsregeln
✓ Benutzerdefinierte Ansichten, Felder und Formulare
✓ Benutzerdefinierte Berichterstattung
✓ Multi-Brand, mehrsprachig
✓ Erweiterte Anpassung des Help Centers
✓ Organisationsprofile (B2B-Support)

Skalierung

60 $ /Agent/Monat

Kundenservice-Software für größere Teams

✓ Alles im Wachstum-Plan plus:
✓ Erweiterte Workflow-Anpassung
✓ Internes Help Center
✓ Benutzerdefinierte Sicherheitsrichtlinien
✓ Benutzerdefinierte Rollen
✓ Salesforce-Integration

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