Beste 122 Help Desk Software Produkte

Was ist Help Desk Software?

Helpdesk-Software wird von Unternehmen genutzt, um Kundenanfragen zu verwalten. Sie organisiert Tickets, automatisiert Antworten und verfolgt Probleme, um besseren Service zu bieten.

Was sind die Top 10 Customer Service Software Produkte für Help Desk Software?

Produktname

Monatliche Aufrufe

Anzahl Speicherungen

2,360,165

268,638

232,680

151,458

23,722

Zendesk Support Suite

Artologik HelpDesk

Abhisi

Neueste Help Desk Software Produkte

BoldDesk

Help Desk Software Kernfunktionen

Ticket-Management-System
Automatisierte Workflows und Weiterleitung
Multikanal-Support (E-Mail
Chat
Telefon)
Wissensdatenbank und Self-Service-Portale
Berichte und Analysen

Was sind die Vorteile von Help Desk Software?

Verbessert Reaktionszeiten
Optimiert Support-Workflows
Erhöht Kundenzufriedenheit
Bietet detaillierte Einblicke und Berichte
Unterstützt Multikanal-Kommunikation

Wer ist geeignet für Help Desk Software?

Kundensupport-Teams, IT-Abteilungen und Unternehmen, die ihre Serviceeffizienz verbessern wollen.

Wie funktioniert Help Desk Software?

Kunden senden Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon, die in Tickets umgewandelt werden. Die Software organisiert und priorisiert diese Tickets und weist sie den richtigen Agenten zu. Automatisierung hilft bei der Weiterleitung und schnellen Antworten, während Analysen Leistung und Kundenzufriedenheit verfolgen.