Pylon
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Moderne B2B-Support-Plattform, die Ticketing, KI, Wissensdatenbank und Kundenportal vereint.
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Pylon ist eine moderne Support-Plattform für B2B-Unternehmen. Sie bietet ein einheitliches Tool zur Verwaltung von Ticketing, Chat-Widgets, Wissensdatenbanken, KI-Support, Kundenportalen und mehr. Die Plattform zielt darauf ab, den Kundensupport zu optimieren, Aufgaben mit KI zu automatisieren, Kundenbeziehungen zu verwalten und sich nahtlos in bestehende Technologiestacks zu integrieren.
Pylon ist für B2B-Unternehmen konzipiert, um ihren Kundensupport zu verwalten und zu automatisieren. Nutzer können eine Demo buchen, um zu starten. Nach der Implementierung bietet es einen einheitlichen Posteingang zur Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat, Slack und Microsoft Teams. Es nutzt KI für Aufgaben wie das Verfassen von Support-Artikeln, automatisierte Antworten und den Betrieb von Support-Bots. Die Plattform ermöglicht auch die Erstellung von Workflows, die Verwaltung von Kundenbeziehungen über dedizierte Account-Ansichten, das Versenden von Produktupdates und bietet ein Kundenportal für gemeinsame Sichtbarkeit von Problemen.
Sie sollten Pylon wählen, wenn Sie eine moderne B2B-Support-Plattform möchten, die Ticketing, KI-Unterstützung und Wissensmanagement an einem Ort vereint. Sie optimiert den Support und hält Kunden mit weniger Aufwand zufrieden.
Starten Sie mit unserem Basissupportsystem für kleine Teams. Mindestens 3 Sitze.
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