TOPdesk
TOPdesk stellt ITIL-basierte Service-Management-Software für IT-, Facility-Management- und eHRM-Helpdesks her.
TOPdesk Einführung
Was ist das TOPdesk?
TOPdesk ist ein preisgekrönter Entwickler und Anbieter von Service-Management-Lösungen, die mittelgroßen, großen und multinationalen Organisationen ermöglichen, ihre IT-, Facility-Management- und HR-Helpdesks zu verwalten. TOPdesk integriert nahtlos mehrere Supportprozesse in einem einzigen System, fördert die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und bietet besseren Kundenservice mit Shared Service Management. TOPdesk wird vor Ort oder als SaaS angeboten und optimiert ITIL-konforme Services mit einer benutzerfreundlichen Anwendung, Expertenberatern und einem kompetenten Support-Team. Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als 4.500 Kunden weltweit und Büros in 11 Ländern expandiert TOPdesk kontinuierlich und vermittelt weltweit Wissen und Expertise, bleibt dabei aber seinen kundenorientierten Werten treu.
Wie verwenden TOPdesk?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen TOPdesk?
Wählen Sie dies, wenn Sie ein solides, ITIL-basiertes Service-Management-Tool möchten, das IT-, Facility- und HR-Helpdesks an einem Ort zusammenbringt. Es ist benutzerfreundlich und basiert auf jahrelanger Erfahrung mit Tausenden von Kunden weltweit.
TOPdesk Funktionen
Vorfallmanagement
- ✓Automatisierte Ticketweiterleitung
- ✓Ticketpriorisierung
- ✓Ticketbenachrichtigungen
- ✓Wissensdatenbank
- ✓Integration Wissensdatenbank/Ticket
Berichterstattung
- ✓Dashboards
- ✓Zeiterfassung
- ✓Umfragen
Zugriff & Benutzerfreundlichkeit
- ✓Mobil
- ✓Self-Service
- ✓Active Directory
- ✓Multikanalzugriff
Preise
Preisinformationen nicht verfügbar
