ALVAO Service Desk
Un punto único de contacto para todas las solicitudes dentro de la empresa.
Redes Sociales
ALVAO Service Desk Introducción
¿Qué es ALVAO Service Desk?
Mejore su entrega de servicios con un software de Gestión de Servicios de TI (ITSM) enfocado en Microsoft 365 que funciona en la nube Azure. Ofrezca un servicio excepcional sin gastar mucho con capacidades rápidas impulsadas por IA y una interfaz fácil de usar. Con la seguridad en mente, solución certificada ISO 27001, NIS2 y SOC 2, desbloquee capacidades de Gestión de Servicios Empresariales (ESM) que aumentan la productividad de TI y mejoran la satisfacción del cliente. Mantenga sus servicios de TI funcionando sin interrupciones, en cualquier momento y lugar con autoservicio 24/7 en cualquier dispositivo.
Cómo usar ALVAO Service Desk?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir ALVAO Service Desk?
Debe elegir esto si quiere un ITSM enfocado en Microsoft 365 que sea fácil de usar, seguro y lleno de funciones impulsadas por IA. Ayuda a aumentar la productividad de TI y la satisfacción del cliente sin gastar mucho, además cuenta con certificaciones sólidas para tranquilidad.
ALVAO Service Desk Características
Gestión de Incidentes
- ✓Automatizar Enrutamiento de Tickets
- ✓Priorización de Tickets
- ✓Notificaciones de Tickets
- ✓Base de Conocimiento
- ✓Integración Base de Conocimiento/Tickets
Informes
- ✓Paneles
- ✓Seguimiento de Tiempo
- ✓Encuestas
Acceso y Usabilidad
- ✓Móvil
- ✓Autoservicio
- ✓Active Directory
- ✓Acceso Multicanal
Precios
Inicio
10% de descuento por ciclo de facturación anual
- ✓ Mesa de Servicio
- ✓ Catálogo de Servicios
- ✓ Gestión de Cambios
- ✓ Cambios Recurrentes
- ✓ Gestión de Incidentes
- ✓ Gestión de Problemas
- ✓ Gestión de Solicitudes
- ✓ Base de Conocimiento
- ✓ Portal de Autoservicio
- ✓ Acceso Móvil
- ✓ Informes y Análisis
- ✓ Gestión de Nivel de Servicio
- ✓ Flujo de Trabajo de Procesos
- ✓ Campos Personalizados
