TOPdesk
TOPdesk crea software de gestión de servicios basado en ITIL para centros de ayuda de TI, Gestión de Instalaciones y eHRM.
TOPdesk Introducción
¿Qué es TOPdesk?
TOPdesk es un desarrollador y proveedor galardonado de soluciones de gestión de servicios que permiten a organizaciones medianas, grandes y multinacionales gestionar sus centros de ayuda de TI, Gestión de Instalaciones y RRHH. \n\nTOPdesk integra sin problemas múltiples procesos de soporte en un solo sistema facilitando la colaboración entre departamentos y ofreciendo un mejor servicio al cliente con Gestión de Servicios Compartidos. Ofrecido on-premises o como SaaS, la solución alineada con ITIL de TOPdesk optimiza los servicios con una aplicación fácil de usar, consultores expertos y un equipo de soporte conocedor. \n\nCon más de 25 años de experiencia, más de 4,500 clientes en todo el mundo y oficinas en 11 países, TOPdesk está en constante expansión y compartiendo conocimiento y experiencia globalmente, mientras mantiene sus valores centrados en el cliente.
Cómo usar TOPdesk?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir TOPdesk?
Elige esto si quieres una herramienta sólida de gestión de servicios basada en ITIL que reúna los centros de ayuda de TI, Instalaciones y RRHH en un solo lugar. Es fácil de usar y respaldada por años de experiencia con miles de clientes en todo el mundo.
TOPdesk Características
Gestión de Incidentes
- ✓Automatizar Enrutamiento de Tickets
- ✓Priorización de Tickets
- ✓Notificaciones de Tickets
- ✓Base de Conocimiento
- ✓Integración Base de Conocimiento/Tickets
Reportes
- ✓Paneles
- ✓Seguimiento de Tiempo
- ✓Encuestas
Acceso y Usabilidad
- ✓Móvil
- ✓Autoservicio
- ✓Active Directory
- ✓Acceso Multicanal
Precios
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