Track-It!
Software de Mesa de Ayuda de TI
Track-It! Introducción
¿Qué es Track-It!?
Sistema integrado de mesa de ayuda y gestión de activos de TI completamente basado en la web y rediseñado recientemente, diseñado para empresas pequeñas y medianas, asequible, fácil de instalar, configurar y usar. Track-It! incluye módulos para Mesa de Ayuda, Gestión de Activos, Gestión de Puntos Finales, Despliegue de Software, Gestión de Parches, Gestión de Cambios, Compras, Autoservicio, Paneles, Informes, SLA, Reglas de Negocio y más.
Cómo usar Track-It!?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir Track-It!?
Elige esto si buscas un sistema todo en uno de mesa de ayuda de TI y gestión de activos que sea fácil de configurar y usar. Está lleno de funciones como gestión de tickets, automatización de incidentes y acceso móvil, lo que lo hace perfecto para pequeñas y medianas empresas que desean optimizar sus operaciones de TI sin complicaciones.
Track-It! Características
Gestión de Tickets y Casos
- ✓Experiencia de Usuario para Creación de Tickets
- ✓Experiencia de Usuario para Respuesta de Tickets
- ✓Flujo de Trabajo
- ✓Adjuntos/Screencasts
Gestión de Incidentes
- ✓Automatizar Enrutamiento de Tickets
- ✓Priorización de Tickets
- ✓Notificaciones de Tickets
- ✓Base de Conocimiento
- ✓Integración Base de Conocimiento/Tickets
Informes
- ✓Paneles
- ✓Seguimiento de Tiempo
- ✓Encuestas
Acceso y Usabilidad
- ✓Móvil
- ✓Autoservicio
- ✓Directorio Activo
Precios
Mercado Medio
12% menos costoso\nque el producto promedio de Mesa de Servicio\n https://www.g2.com/products/track-it/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=180
Empresarial
25% más costoso\nque el producto promedio de Mesa de Servicio\n https://www.g2.com/products/track-it/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=181
