Verint Channel Automation
Verint Engagement Orchestration proporciona un método holístico para integrar interacciones con clientes en toda una organización para eliminar silos y acelerar el ROI.\n\nTienes muchos canales y necesitas ofrecer una experiencia única. Hacemos simple para los clientes iniciar una conversación en un canal y luego cambiar sin problemas a otro y continuar desde ahí.\n\nIncluso si un nuevo agente toma la interacción, el cliente no tendrá que repetirse. Los agentes tienen toda la información que necesitan y los clientes obtienen la experiencia que merecen.
Verint Channel Automation Introducción
¿Qué es Verint Channel Automation?
Verint® Channel Automation™ unifica tus interacciones con clientes a través de canales en un solo espacio de trabajo para agentes. Potencia conversaciones consistentes, aprovecha la automatización y despliega personal de forma flexible, todo con menos recursos y menos esfuerzo.\n\nVerint Channel Automation incluye cuatro áreas principales para ayudarte a interactuar con clientes a gran escala:\n\n- Espacio de Trabajo para Agentes\n- Orquestación de Fuerza Laboral\n- Automatización Inteligente\n- Enrutamiento Universal\n\nDi sí a los bots impulsados por IA también:\n- Reduce el volumen entrante\n- Mejora CSAT\n- Reduce el Tiempo Promedio de Manejo\n\nPara ofrecer una experiencia superior al cliente, comienza hoy con Verint Channel Automation!
Cómo usar Verint Channel Automation?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir Verint Channel Automation?
Elige esto si quieres unificar todas tus interacciones con clientes en un solo lugar. Verint Channel Automation hace que cambiar de canal sea fluido tanto para clientes como para agentes, además está lleno de automatización impulsada por IA para reducir la carga de trabajo y aumentar la satisfacción.
Verint Channel Automation Características
Características
Información de características no disponible.
Precios
Información de precios no disponible
Verint Channel Automation Etiquetas
Información no disponible.
