MyOperator

Qu'est-ce que c'est MyOperator?

Qu'est-ce que MyOperator ? MyOperator est la plus grande plateforme d'appels + WhatsApp en Inde offrant une suite complète d'outils de communication pour les entreprises et les PME. Elle aide les entreprises à fonctionner 24h/24 et 7j/7 avec une disponibilité de 99,9 %, un support dédié et une fiabilité garantie. Pourquoi MyOperator ? MyOperator est la plus grande plateforme d'appels + WhatsApp en Inde, utilisée par plus de 15 000 marques, des grandes entreprises aux PME, y compris Amazon, Apollo, Dominos, TCS et Razorpay. Avec une note moyenne de 4,5 sur Google, G2 et Capterra, elle a également été reconnue comme un leader des centres d'appels en Asie. ✅ Plus de 15 000 marques utilisant Appels + WhatsApp pour servir leurs clients ✅ Plus de 2,5 milliards de conversations gérées via la plateforme MyOperator ✅ Très bien noté sur Google, G2 et Capterra ✅ Automatisation du service via des bots vocaux et WhatsApp ✅ Création de campagnes et automatisations intelligentes sur WhatsApp pour engager les clients ✅ Gestion du service client sur Appels + WhatsApp avec VoIP Principaux produits et fonctionnalités de MyOperator 1. Appels + WhatsApp Un outil de communication d'entreprise tout-en-un pour gérer les appels et WhatsApp depuis une seule plateforme. Fournissez un support client complet et économisez sur les coûts logiciels et les efforts de l'équipe grâce à la technologie VoIP. 2. API WhatsApp Business L'API WhatsApp Business vous permet d'automatiser l'engagement WhatsApp via votre application ou CRM. Vous pouvez envoyer des rappels, lancer des campagnes, gérer des chats multi-utilisateurs, automatiser les suivis et envoyer des messages personnalisés. MyOperator, en tant que partenaire technologique Meta, fournit l'API WhatsApp officielle. 3. Ligne d'entreprise (application de numérotation) MyOperator Corporate Line est une application de numérotation conçue pour faciliter la communication des équipes à distance. Chaque membre de l'équipe reçoit une application de numérotation et un numéro virtuel, donc pas besoin de cartes SIM d'entreprise. Profitez de fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, WhatsApp, l'intégration CRM et un numéro d'affaires virtuel intelligent pour gérer la communication. 4. Centre de contact cloud MyOperator est un centre de contact basé sur le cloud qui regroupe appels téléphoniques, WhatsApp et SMS sur une seule plateforme. Il aide les entreprises à gérer de grands volumes d'interactions, améliorer l'expérience client et réduire les coûts en donnant aux agents un accès facile aux données clients. 5. IVR de bureau L'IVR de bureau de MyOperator est un système téléphonique basé sur le cloud qui facilite la gestion des appels. Il offre des fonctionnalités telles que des messages d'accueil personnalisés, le routage des appels et les suivis. Il réduit le travail manuel, dirige les appels vers la bonne personne et envoie des mises à jour automatisées aux appelants. 6. Gestion de campagnes La suite de gestion de campagnes de MyOperator pour la voix, WhatsApp et SMS aide les entreprises à mener des campagnes marketing efficacement. Elle offre des outils comme le suivi des performances, la messagerie automatisée, les campagnes SMS et le call blasting. Avec l'intégration CRM et des alternatives OTP, elle fait gagner du temps, réduit les coûts et améliore la gestion des données clients. 6. Solution multi-magasins La solution multi-magasins de MyOperator est une plateforme cloud qui facilite la gestion de plusieurs sites. Elle offre le routage des contacts, l'enregistrement des appels, la surveillance en direct et des rapports en temps réel pour aider les entreprises à rationaliser la communication et améliorer l'efficacité. 7. VoIP Le service VoIP de MyOperator offre aux entreprises une solution de communication complète. Il inclut la gestion des appels, la messagerie, les appels vocaux, les messages vocaux, le filtrage des appels, la numérotation rapide, l'auto-attendant et l'identification de l'appelant VoIP. Des fonctionnalités supplémentaires comme l'IVR, le mode Ne pas déranger, les rapports et l'analyse des appels aident à rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité. 8. Masquage d'appel Le masquage d'appel, ou masquage de numéro, aide les entreprises à protéger la vie privée des clients en leur permettant de communiquer avec les responsables sans partager leurs numéros personnels. Cette solution protège l'identité des deux parties et prévient l'utilisation abusive des informations personnelles. 9. Intégrations faciles MyOperator s'intègre parfaitement avec LeadSquared, Zoho, Freshworks et Truecaller for Business, ou tout logiciel de votre choix pour vous aider à rationaliser la gestion client. Synchronisez les prospects, automatisez les flux de travail, améliorez la communication et vérifiez l'identité de votre entreprise pour augmenter la productivité et améliorer les interactions clients — le tout depuis une plateforme unifiée.