Enregistrements d'écran par Screendesk - Screendesk permet aux équipes de support client d'utiliser la messagerie vidéo asynchrone et synchrone. \n \n\n - Demandez des enregistrements d'écran à vos clients : au lieu de faire expliquer un problème par texte ou appel en direct, donnez-leur la possibilité d'enregistrer leur écran. Clarifiez les confusions et résolvez les problèmes complexes plus rapidement grâce à la messagerie vidéo asynchrone.\n - Envoyez des vidéos explicatives à vos clients : facilitez la compréhension d'un produit ou concept en utilisant la vidéo pour partager des informations et démontrer les étapes suivantes.\n - Partage d'écran en temps réel avec vos clients : les agents de support peuvent utiliser le partage d'écran lors des appels vidéo pour guider les clients vers des solutions\n - Collecte de métadonnées du navigateur : les enregistrements sont également accompagnés de métadonnées supplémentaires telles que le système d'exploitation, le matériel et les détails du navigateur. \n - Réception automatique des vidéos enregistrées : les vidéos enregistrées seront ajoutées comme nouvelle réponse dans vos tickets. \n - Pas de téléchargement ni d'installation : fonctionne sur n'importe quel navigateur de bureau. Vos clients cliquent simplement sur le lien et commencent l'enregistrement. \n - Partage facile des vidéos avec votre équipe : partagez les retours et résolvez les problèmes plus rapidement au sein des équipes internes. Vous pouvez aussi connecter Screendesk à Slack. \n - Marque personnalisée : ajoutez votre logo et personnalisez les couleurs de l'enregistreur. | AI-U.com
