Sprinklr Service
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience fluide client et agent sur plus de 30 canaux digitaux, sociaux et vocaux, et fournit des insights exploitables et évolutifs en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle. Comment vous positionnez-vous face à vos concurrents ? L'architecture fondamentale de Sprinklr Service est assez unique comparée au marché encombré des CCaaS. Partant des canaux sociaux et digitaux, Sprinklr mise sur son expertise d'analyse et d'écoute des clients sur tous les canaux modernes depuis plus d'une décennie – alors que tous les autres acteurs rattrapent leur retard sur ces canaux. Avec la digitalisation rapide et la croissance exponentielle des données, cela devient encore plus complexe avec le temps. Sprinklr est construit sur une base de code unique – exploitant la même couche de données unifiée, l'IA et les intégrations à travers toutes ses suites de produits et pour tous les clients.
