TOPdesk
TOPdeskはIT、施設管理、eHRMヘルプデスク向けのITILベースのサービス管理ソフトウェアを提供します。
ソフトウェア、サービスデスクサービスデスクソフトウェア
TOPdesk 紹介
とは何か TOPdesk?
TOPdeskは、中規模、大規模、多国籍組織がIT、施設管理、HRのヘルプデスクを管理できるサービス管理ソリューションの受賞開発者および提供者です。\n\nTOPdeskは複数のサポートプロセスを単一システムにシームレスに統合し、部門間の協力を促進し、共有サービス管理により優れた顧客サービスを提供します。オンプレミスまたはSaaSとして提供され、ITIL準拠のソリューションは使いやすいアプリケーション、専門コンサルタント、知識豊富なサポートチームでサービスを最適化します。\n\n25年以上の経験、世界4500以上の顧客、11カ国のオフィスを持ち、TOPdeskは継続的に拡大し、知識と専門知識を世界中に提供しつつ、顧客重視の価値観を守り続けています。
使い方 TOPdesk?
使用方法はありません。
選ぶ理由 TOPdesk?
IT、施設管理、HRのヘルプデスクを一元管理できる堅実なITILベースのサービス管理ツールを求めるならこれを選んでください。使いやすく、世界中の何千もの顧客の経験に裏打ちされています。
TOPdesk 特徴
インシデント管理
- ✓チケットルーティングの自動化
- ✓チケット優先順位付け
- ✓チケット通知
- ✓ナレッジベース
- ✓ナレッジベース/チケット統合
レポーティング
- ✓ダッシュボード
- ✓時間追跡
- ✓アンケート
アクセスと使いやすさ
- ✓モバイル
- ✓セルフサービス
- ✓アクティブディレクトリ
- ✓マルチチャネルアクセス
価格
価格情報はありません
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