ZIWO
Ziwoは中東に拠点を置くAswat Telecomが開発したクラウドベースのコンタクトセンターソフトウェアで、多文化チームにより2010年から効率的で信頼性の高いコンタクトセンターソリューションを提供し、多数の国内外クライアントを持ちます。
ソフトウェア、コンタクトセンターコンタクトセンターソフトウェア
ZIWO 紹介
とは何か ZIWO?
即時展開可能なクラウドコンタクトセンターソフトウェア。\nオムニチャネルプラットフォーム：WhatsApp、音声、SMS\nデスクトップ、モバイル、ウェブ対応\n完全APIベース。CRMプラグイン。実際または仮想エージェント接続。任意の国の仮想電話番号。
使い方 ZIWO?
使用方法はありません。
選ぶ理由 ZIWO?
柔軟でオムニチャネル対応、API統合、リアルタイム分析などの機能が充実したクラウドベースのコンタクトセンターが必要ならこれを選んでください。Ziwoは2010年から信頼されており、信頼性の高い顧客コミュニケーションを望む企業に最適です。
ZIWO 特徴
チャネル
- ✓音声
- ✓ソーシャル
- ✓ウェブチャット
- ✓メール
機能
- ✓セッションルーティング
- ✓セッションキューイング
- ✓同時通話
- ✓音声分析
- ✓自動ダイヤラー
- ✓IVR
- ✓インバウンドスクリーンポップ
- ✓永続データ
管理
- ✓管理者アクセス
- ✓レポート＆ダッシュボード
- ✓セッション録音
価格
クラウドビジネス電話システム
40.00ドルから\n1ユーザー月額
最低3ユーザー。\r\n\r\n顧客対応しないチームや受付に最適
- ✓ クラウドPBX
- ✓ 標準IVR
- ✓ インバウンドローミングエージェント
クラウドコンタクトセンター
109.00ドルから\n1エージェント月額
コールセンターに最適\r\n音声-SMS-WhatsApp対応
- ✓ クラウドPBX
- ✓ カスタマーIVR
- ✓ ACD
- ✓ 通話録音
- ✓ 通話ウィスパリング
- ✓ エージェントステータス
- ✓ エージェント出勤時間
- ✓ 感情分析
エンタープライズ
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- ✓ 高可用性
- ✓ プライベートまたはパブリッククラウド
- ✓ 独自SPIトランク持ち込み
- ✓ 稼働時間保証
- ✓ カスタムデータ保持ポリシー
- ✓ カスタム統合
- ✓ 24/7サポート
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