ALVAO Service Desk
Um ponto único de contacto para todos os pedidos dentro da empresa.
Redes Sociais
ALVAO Service Desk Introdução
O que é ALVAO Service Desk?
Melhore a sua entrega de serviços com um software de Gestão de Serviços de TI (ITSM) focado no Microsoft 365 e a funcionar na nuvem Azure. Ofereça um serviço excecional sem gastar muito com capacidades rápidas impulsionadas por IA e interface fácil de usar. Com a segurança em mente, solução certificada ISO 27001, NIS2 e SOC 2, desbloqueie capacidades de Gestão de Serviços Empresariais (ESM) que aumentam a produtividade de TI e melhoram a satisfação do cliente. Mantenha os seus serviços de TI a funcionar sem interrupções, a qualquer hora e em qualquer lugar com autoatendimento 24/7 em qualquer dispositivo.
Como usar ALVAO Service Desk?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher ALVAO Service Desk?
Deve escolher isto se quiser um ITSM focado no Microsoft 365 que seja fácil de usar, seguro e repleto de funcionalidades impulsionadas por IA. Ajuda a aumentar a produtividade de TI e a satisfação do cliente sem gastar muito, além de ter certificações sólidas para tranquilidade.
ALVAO Service Desk Recursos
Gestão de Incidentes
- ✓Automatizar Roteamento de Tickets
- ✓Priorização de Tickets
- ✓Notificações de Tickets
- ✓Base de Conhecimento
- ✓Integração Base de Conhecimento/Tickets
Relatórios
- ✓Painéis
- ✓Rastreamento de Tempo
- ✓Inquéritos
Acesso e Usabilidade
- ✓Móvel
- ✓Autoatendimento
- ✓Active Directory
- ✓Acesso Multicanal
Preços
Início
Desconto de 10% para ciclo de faturação anual
- ✓ Service Desk
- ✓ Catálogo de Serviços
- ✓ Gestão de Mudanças
- ✓ Mudanças Recorrentes
- ✓ Gestão de Incidentes
- ✓ Gestão de Problemas
- ✓ Gestão de Pedidos
- ✓ Base de Conhecimento
- ✓ Portal de Autoatendimento
- ✓ Acesso Móvel
- ✓ Relatórios e Análises
- ✓ Gestão de Nível de Serviço
- ✓ Fluxo de Trabalho de Processos
- ✓ Campos Personalizados
