C2 ITSM
A solução de software C2 ITSM é uma solução de gestão de serviços de TI baseada na web, construída em torno de catálogos de serviços eficazes e fáceis de usar. Como se posiciona face aos seus concorrentes? Com uma base nas melhores práticas operacionais e um histórico considerável nos setores público e privado, a C2 é uma solução abrangente que inclui tudo o que precisa para configurar, configurar e lançar o seu service desk hoje. E graças às opções avançadas de personalização da C2, poderá moldar e personalizar a sua plataforma à medida que avança. Não migramos apenas o seu ambiente e ficamos por aqui; os nossos especialistas e equipa de suporte estão prontos para atuar como uma extensão da sua equipa em cada passo do caminho.
C2 ITSM Introdução
O que é C2 ITSM?
C2 ITSM é uma solução abrangente de gestão de serviços de TI concebida para ajudar organizações de todos os tamanhos a otimizar as suas operações de TI, aumentar a produtividade e melhorar o serviço ao cliente. Esta plataforma é construída sobre uma estrutura flexível e personalizável que permite adaptar-se aos fluxos de trabalho e processos únicos de cada organização, proporcionando uma abordagem personalizada à gestão de serviços de TI que se alinha com requisitos específicos.\n\nDestinada a departamentos de TI em vários setores, a C2 ITSM é particularmente benéfica para organizações que gerem um elevado volume de pedidos de serviço e necessitam de uma resolução eficiente de incidentes e problemas. A solução está equipada para lidar com uma variedade de casos de uso, desde a automatização de tarefas repetitivas até à disponibilização de uma base de dados centralizada de gestão de configuração (CMDB) que oferece visibilidade completa dos ativos e configurações de TI. Ao aderir às melhores práticas do ITIL, a C2 ITSM assegura que as organizações podem gerir eficazmente incidentes, problemas, alterações e ativos, conduzindo a uma melhoria na entrega de serviços e satisfação do cliente.\n\nAs principais funcionalidades da C2 ITSM incluem capacidades robustas de gestão de incidentes e problemas, que permitem às equipas de TI resolver questões de forma rápida e eficiente. A plataforma também oferece ferramentas de gestão de alterações que ajudam as organizações a implementar mudanças com mínima interrupção. Além disso, a funcionalidade de gestão de ativos fornece insights sobre o ciclo de vida dos ativos de TI, garantindo que as organizações possam otimizar os seus recursos. A interface amigável unifica os processos de gestão de serviços, facilitando a colaboração e comunicação eficaz entre as equipas.\n\nA C2 ITSM destaca-se na sua categoria ao oferecer integração perfeita com ferramentas existentes, capacidades avançadas de relatórios e análises. Isto capacita as equipas de TI a tomar decisões baseadas em dados e melhora a sua capacidade de responder proativamente a pedidos de serviço. A solução é suportada por um sistema de apoio robusto, incluindo suporte 24/7 na América do Norte e uma garantia de nível de serviço de 99,9% financeiramente garantida, assegurando que as organizações podem confiar na C2 ITSM para as suas necessidades de gestão de serviços de TI.\n\nCom um histórico comprovado desde 2008 e um compromisso com a segurança e conformidade, a C2 ITSM é alojada na América do Norte e cumpre as certificações ISO 27001 e SOC-2 Tipo II. Este compromisso com a qualidade e segurança, combinado com um modelo de preços acessível que evita custos adicionais elevados, torna a C2 ITSM uma escolha fiável para organizações que procuram melhorar as suas capacidades de gestão de serviços de TI.
