GLPI
GLPI é uma incrível ferramenta de software ITSM gratuita e open source que o ajuda a planear e gerir alterações de TI de forma fácil, resolver problemas eficientemente quando surgem e permite-lhe obter controlo legítimo sobre o orçamento e despesas de TI da sua empresa.
GLPI Introdução
O que é GLPI?
Teclib´ é um editor oficial do software ITSM open source GLPI. A gestão de serviços é fácil com GLPI pois combina múltiplas funcionalidades e oferece uma vasta gama de plugins. \nFuncionalidades chave do GLPI: \n\n1. Service Desk\n2. Gestão de ativos e inventário automático\n3. Relatórios\n4. Gestão administrativa e financeira de ativos\n5. Inventário de software e gestão de licenças\n6. Base de Conhecimento e FAQ\n7. Estatísticas \n8. Integração API disponível\n9. Inventário de dispositivos baseados em Android\n10. Versão cloud disponível
Como usar GLPI?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher GLPI?
Escolher GLPI é uma escolha óbvia se quiser uma ferramenta ITSM gratuita e de código aberto que o ajude a gerir alterações de TI, ativos e tickets de suporte facilmente. Está repleto de funcionalidades como service desk, inventário, relatórios e acesso móvel, tornando a gestão de TI menos stressante e mais eficiente.
GLPI Recursos
Gestão de Incidentes
- ✓Automatizar Roteamento de Tickets
- ✓Priorização de Tickets
- ✓Notificações de Tickets
- ✓Base de Conhecimento
- ✓Integração Base de Conhecimento/Tickets
Relatórios
- ✓Dashboards
- ✓Rastreamento de Tempo
- ✓Inquéritos
Acesso e Usabilidade
- ✓Móvel
- ✓Autoatendimento
- ✓Active Directory
- ✓Acesso Multicanal
Preços
GLPI Network Cloud
A oferta GLPI Network Cloud mais avançada: todos os plugins exclusivos incluídos.
- ✓ Backups gratuitos
- ✓ Atualizações gratuitas
- ✓ Migração de dados gratuita
- ✓ Suporte ilimitado L.3
- ✓ Helpdesk
- ✓ Gestão de Ativos
- ✓ Gestão de Projetos
- ✓ Relatórios e estatísticas
- ✓ Gestão de Utilizadores
- ✓ Base de Conhecimento
- ✓ Gestão Financeira
- ✓ CMDB
