GLPI
Why Choose GLPI?
Escolher GLPI é uma escolha óbvia se quiser uma ferramenta ITSM gratuita e de código aberto que o ajude a gerir alterações de TI, ativos e tickets de suporte facilmente. Está repleto de funcionalidades como service desk, inventário, relatórios e acesso móvel, tornando a gestão de TI menos stressante e mais eficiente.
GLPI é uma incrível ferramenta de software ITSM gratuita e open source que o ajuda a planear e gerir alterações de TI de forma fácil, resolver problemas eficientemente quando surgem e permite-lhe obter controlo legítimo sobre o orçamento e despesas de TI da sua empresa.
GLPI Introdução
O que é GLPI?
Teclib´ é um editor oficial do software ITSM open source GLPI. A gestão de serviços é fácil com GLPI pois combina múltiplas funcionalidades e oferece uma vasta gama de plugins. \nFuncionalidades chave do GLPI: \n\n1. Service Desk\n2. Gestão de ativos e inventário automático\n3. Relatórios\n4. Gestão administrativa e financeira de ativos\n5. Inventário de software e gestão de licenças\n6. Base de Conhecimento e FAQ\n7. Estatísticas \n8. Integração API disponível\n9. Inventário de dispositivos baseados em Android\n10. Versão cloud disponível
Como usar GLPI?
GLPI can be evaluated alongside other Software de Service Desk products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
Por que escolher GLPI?
Escolher GLPI é uma escolha óbvia se quiser uma ferramenta ITSM gratuita e de código aberto que o ajude a gerir alterações de TI, ativos e tickets de suporte facilmente. Está repleto de funcionalidades como service desk, inventário, relatórios e acesso móvel, tornando a gestão de TI menos stressante e mais eficiente.
GLPI Recursos
Gestão de Incidentes
- ✓Automatizar Roteamento de Tickets
- ✓Priorização de Tickets
- ✓Notificações de Tickets
- ✓Base de Conhecimento
- ✓Integração Base de Conhecimento/Tickets
Relatórios
- ✓Dashboards
- ✓Rastreamento de Tempo
- ✓Inquéritos
Acesso e Usabilidade
- ✓Móvel
- ✓Autoatendimento
- ✓Active Directory
- ✓Acesso Multicanal
Preços
GLPI Network Cloud
A oferta GLPI Network Cloud mais avançada: todos os plugins exclusivos incluídos.
- ✓ Backups gratuitos
- ✓ Atualizações gratuitas
- ✓ Migração de dados gratuita
- ✓ Suporte ilimitado L.3
- ✓ Helpdesk
- ✓ Gestão de Ativos
- ✓ Gestão de Projetos
- ✓ Relatórios e estatísticas
- ✓ Gestão de Utilizadores
- ✓ Base de Conhecimento
- ✓ Gestão Financeira
- ✓ CMDB
GLPI Network Subscription Basic (para on-premise)
Até 500 ativos ou até 10 utilizadores com perfis padrão (1 ano)\r\n1 instância de produção e 1 instância de teste
- ✓ Suporte L.3
- ✓ Plugins exclusivos
- ✓ Garantia do editor
GLPI Network Subscription Standard (para on-premise)
Até 5000 ativos de TI ou até 50 utilizadores com interface padrão.\r\n2 instâncias de produção e 2 instâncias de teste
- ✓ Suporte L.3
- ✓ Plugins exclusivos
- ✓ Garantia do editor
GLPI Network Subscription Advanced (para on-premise)
A partir de 5001 ativos ou a partir de 51 utilizadores com perfis padrão (1 ano).\r\n\r\n4 instâncias de produção e 4 instâncias de teste
- ✓ Suporte L.3 ilimitado
- ✓ Plugins exclusivos
- ✓ Garantia do editor
About GLPI
What Is GLPI?
Teclib´ é um editor oficial do software ITSM open source GLPI. A gestão de serviços é fácil com GLPI pois combina múltiplas funcionalidades e oferece uma vasta gama de plugins. \nFuncionalidades chave do GLPI: \n\n1. Service Desk\n2. Gestão de ativos e inventário automático\n3. Relatórios\n4. Gestão administrativa e financeira de ativos\n5. Inventário de software e gestão de licenças\n6. Base de Conhecimento e FAQ\n7. Estatísticas \n8. Integração API disponível\n9. Inventário de dispositivos baseados em Android\n10. Versão cloud disponível
Key Features
- Automatizar Roteamento de Tickets
- Priorização de Tickets
- Notificações de Tickets
- Base de Conhecimento
- Integração Base de Conhecimento/Tickets
- Dashboards
- Rastreamento de Tempo
- Inquéritos
Best For
- Teams evaluating Software de Service Desk solutions
- Ativos workflows
- Controlo workflows
- Incidentes workflows
- Inventário workflows
Category Context
GLPI is listed under Software de Service Desk on AI-U and can be compared against other products in the same category for use case fit, feature coverage, and pricing model.
Pricing Summary
- GLPI Network Cloud: 19,00€\nPor Mês — A oferta GLPI Network Cloud mais avançada: todos os plugins exclusivos incluídos.
- GLPI Network Subscription Basic (para on-premise): 100,00€\nPor Mês — Até 500 ativos ou até 10 utilizadores com perfis padrão (1 ano)\r\n1 instância de produção e 1 instância de teste
- GLPI Network Subscription Standard (para on-premise): 300,00€\nPor Mês — Até 5000 ativos de TI ou até 50 utilizadores com interface padrão.\r\n2 instâncias de produção e 2 instâncias de teste
Alternatives
- ServiceNow IT Service Management
- Jira Service Management
- Spiceworks Cloud Help Desk — Desde inventário e monitorização de rede a software de help desk, e gestão de dispositivos móveis (MDM) a deteção de serviços na nuvem, o Sp
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