O que é um ticket faturável?

Um Ticket Faturável é aquele que é automaticamente obtido pela Yuma a partir do seu software de helpdesk e associado a uma das suas lojas. Tickets que são imediatamente fechados ou eliminados após o recebimento, bem como aqueles transmitidos por canais não suportados pela Yuma (como telefone ou aircall), são automaticamente excluídos da faturação.

O que é uma Resolução Autónoma?

Uma Resolução Autónoma refere-se a uma situação em que a Yuma fornece autonomamente pelo menos uma resposta gerada por IA a um cliente, e o cliente confirma que a resposta é satisfatória ou termina a conversa sem solicitar mais assistência sobre o mesmo ticket dentro de 24 horas. Note que uma conversa que necessite de um humano para enviar uma mensagem não será considerada uma Resolução Autónoma.

Yuma AI - A Yuma AI automatiza o suporte ao cliente para empresas Shopify usando IA generativa, melhorando a eficiência e a satisfação.

Name: Yuma AI
Brand: Yuma
Price: 350$/mês USD
Availability: InStock

Yuma AI Introdução

O que é Yuma AI?

O Assistente de Tickets Yuma é uma IA que se integra com o seu software de Help Desk para automatizar a redação de respostas para tickets de clientes. Melhore a eficiência e a qualidade do suporte, aumente a satisfação do cliente e impulsione as receitas. A Yuma está a utilizar IA Generativa para automatizar o suporte ao cliente. Ajudamos grandes empresas Shopify a automatizar mais de 40% dos seus tickets de suporte.

Como usar Yuma AI?

Integre a Yuma AI com o seu software de Help Desk. A Yuma irá automaticamente redigir respostas para tickets de clientes, conversar autonomamente com os seus clientes e agir sobre pedidos dos clientes, como editar encomendas e pausar subscrições.

Por que escolher Yuma AI?

Escolha isto se procura uma ferramenta de IA inteligente que possa adaptar-se e aprender rapidamente, tornando as suas tarefas mais fáceis e eficientes sem grande incómodo.

Yuma AI Recursos

AI Customer Service

✓Redação automática de respostas a tickets
✓Integração com software de Help Desk
✓IA generativa para suporte ao cliente
✓Ações e processos autónomos

FAQ

Preços

500 Resoluções automatizadas

350$/mês

Tickets ilimitados, Suporte dedicado, Teste gratuito de 30 dias, 0,70$ por resolução (1,50$ acima do limite), O limite reinicia mensalmente

1.000 Resoluções automatizadas

650$/mês

Tickets ilimitados, Suporte dedicado, Teste gratuito de 30 dias, 0,65$ por resolução (1,40$ acima do limite), O limite reinicia mensalmente

1.500 Resoluções automatizadas

900$/mês

Tickets ilimitados, Suporte dedicado, Teste gratuito de 30 dias, 0,60$ por resolução (1,30$ acima do limite), O limite reinicia mensalmente

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A partir de 15.000 resoluções automatizadas por ano, Tickets ilimitados, Suporte dedicado, Teste gratuito de 30 dias, Planos personalizados a partir de 0,55$ por resolução, O limite reinicia anualmente ou mensalmente