Gnatta
Verbessern Sie Kundengespräche und erleichtern Sie gleichzeitig das Leben Ihrer Berater
Gnatta Einführung
Was ist das Gnatta?
Gnatta entwickelt Kommunikationstechnologie, gestaffelt über 5 Produkte für Organisationen von Start-ups bis hin zu multinationalen Unternehmen. Vollständige Kanalabdeckung ist über digitale Kanäle wie Webchat, E-Mail, Messaging und soziale Medien sowie traditionelle Kanäle wie Telefonie verfügbar. Mithilfe der maßgeschneiderten Gnatta-Workflow-Engine werden eine Kombination aus KI und Automatisierung neben menschlichen Beratern eingesetzt, um sicherzustellen, dass jeder eingehende und ausgehende Kontakt von der richtigen Person oder dem richtigen Prozess mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit verwaltet wird. Gnatta ist vollständig anpassbar, wobei alle Automatisierungen vom Benutzer bearbeitet werden können, um sicherzustellen, dass sie die notwendigen Prozesse und Prioritäten widerspiegeln. Neben der Anpassbarkeit kann es sowohl mit First- als auch Third-Party-Tools von CRM-Systemen bis zu Tracking-Systemen integriert werden. Alle Anpassungen können auch zusammen mit den erweiterten Funktionen von Gnatta verwendet werden, einschließlich dynamischer automatisierter Antworten, SLA-Management und Profilaggregation – eine Einstellung, die Nachrichten von einem einzelnen Kunden über mehrere Kanäle erfasst und zu einer zentralisierten Interaktion zusammenführt.
Wie verwenden Gnatta?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Gnatta?
Sie sollten dies wählen, wenn Sie Ihre Kundengespräche verbessern und gleichzeitig das Leben Ihrer Berater erleichtern möchten. Es ist sehr anpassbar, nutzt KI und Automatisierung intelligent und integriert sich gut in Ihre bestehenden Tools, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Gnatta Funktionen
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Funktionsinformationen nicht verfügbar.
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