Zoho Desk
Zoho Desk bündelt alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in einer einzigen, übersichtlichen Oberfläche. Sie können diese Gespräche nahtlos fortsetzen und Kunden einfach helfen.Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern?Mehr Funktionen, besserer ROI und keine versteckten Bedingungen zu einem Bruchteil der Kosten! Machen Sie Ihre Kunden zufriedener und Ihre Agenten produktiver mit Zoho Desk. Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit der besten Software der Branche. Zoho Desk – schnellere, intelligentere Alternative zu anderen Helpdesk-Softwares auf dem Markt.
Zoho Desk Einführung
Was ist das Zoho Desk?
Zoho Desk ist die webbasierte Flaggschiff-Helpdesk-Software von Zoho, die Unternehmen dabei hilft, nachhaltige Kundenerlebnisse zu bieten. Ziel ist es, Kunden zufriedener, Agenten befähigt und Unternehmen gesünder zu machen. Mit Zoho Desk können Sie nahtlosen Omnichannel-Support bieten, die Produktivität der Agenten im großen Maßstab verbessern, Ihren Helpdesk anpassen, leistungsstarke KI-Funktionen nutzen, langweilige Aufgaben automatisieren, Live-Leistungsdaten erhalten und tief in die von Ihnen täglich genutzten Apps integrieren – und das alles ohne ein Vermögen auszugeben.
Wie verwenden Zoho Desk?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Zoho Desk?
Zoho Desk ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie einen Helpdesk möchten, der alle Ihre Kundeninteraktionen an einem Ort zusammenführt, was die Verwaltung des Supports erleichtert und Kunden zufriedenstellt. Es ist funktionsreich, aber preiswert, sodass Sie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine bessere Produktivität der Agenten erhalten.
Zoho Desk Funktionen
Plattform
- ✓Anpassung
- ✓Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- ✓Berichterstattung
- ✓Dashboards
Ticket- und Fallmanagement
- ✓Ticket-Erstellung Benutzererfahrung
- ✓Ticket-Antwort Benutzererfahrung
- ✓Workflow
- ✓Automatisierte Antwort
- ✓SLA-Verwaltung
- ✓Anhänge/Screencasts
- ✓Ticket-Zusammenarbeit
- ✓Kunden-/Kontaktdatenbank
Kommunikationskanäle
- ✓Kundenportal
- ✓E-Mail zu Fall
Interne Nutzung
- ✓Anpassung
Preise
KOSTENLOS
Vollkommen kostenlos bis zu 3 Agenten
- ✓ E-Mail-Ticketing
- ✓ Kundenverwaltung
- ✓ Private Wissensdatenbank
- ✓ Mehrsprachiger Helpdesk
- ✓ Mobile Apps
- ✓ 24*5 E-Mail-Support
- ✓ Help Center
- ✓ Vordefinierte SLAs
- ✓ Makros
Express
Funktionen aus KOSTENLOS +
- ✓ Bis zu 5 Benutzer
- ✓ Soziale Kanäle
