Track-It!
IT-Helpdesk-Software
Track-It! Einführung
Was ist das Track-It!?
Neu gestaltetes, vollständig webbasiertes integriertes Helpdesk- und IT-Asset-Management-System, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen erschwinglich, einfach zu installieren und zu konfigurieren sowie leicht zu bedienen ist. Track-It! umfasst Module für Helpdesk, Asset Management, Endpoint Management, Softwarebereitstellung, Patch-Management, Änderungsmanagement, Einkauf, Self Service, Dashboards, Berichterstattung, SLAs, Geschäftsregeln und mehr.
Wie verwenden Track-It!?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Track-It!?
Wählen Sie dies, wenn Sie ein All-in-One-IT-Helpdesk- und Asset-Management-System suchen, das einfach einzurichten und zu verwenden ist. Es ist vollgepackt mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Vorfallautomatisierung und mobilem Zugriff, was es perfekt für kleine bis mittelständische Unternehmen macht, die ihre IT-Betriebe ohne Kopfschmerzen optimieren möchten.
Track-It! Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
- ✓Ticket-Erstellung Benutzererlebnis
- ✓Ticket-Antwort Benutzererlebnis
- ✓Workflow
- ✓Anhänge/Screencasts
Vorfallmanagement
- ✓Automatisierte Ticket-Zuweisung
- ✓Ticket-Priorisierung
- ✓Ticket-Benachrichtigungen
- ✓Wissensdatenbank
- ✓Wissensdatenbank/Ticket-Integration
Berichterstattung
- ✓Dashboards
- ✓Zeiterfassung
- ✓Umfragen
Zugriff & Benutzerfreundlichkeit
- ✓Mobil
- ✓Self-Service
- ✓Active Directory
Preise
Mid-Market
12 % günstiger als das durchschnittliche Service-Desk-Produkt https://www.g2.com/products/track-it/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=180
Enterprise
25 % teurer als das durchschnittliche Service-Desk-Produkt https://www.g2.com/products/track-it/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=181
