Vivantio
Steigern Sie Ihren Service. Vivantio bietet eine intuitive, flexible und skalierbare einheitliche Service-Management-Plattform, die Unternehmen befähigt, unvergleichliche Service-Exzellenz zu erreichen.Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern?Serviceorientiert: Vivantio begann als Service-Management-Organisation, was bedeutet, dass wir stets von Kundenzufriedenheit angetrieben werden – unserer und damit auch Ihrer.Zentralisierte Serviceteams: Bringen Sie alle Ihre Servicefunktionen – intern und extern – in einer einzigen Plattform zusammen. Von Kundensupport über Personalwesen, Facility Management, IT bis hin zu GRC – jedes Team, das Serviceanfragen erhält, eine Wissensdatenbank pflegt oder ein Self-Service-Portal anbietet, kann mit Vivantio die Effizienz steigern.Flexibel & konfigurierbar: Benutzerdefinierte und bedingte Felder erfassen die Informationen, die jedes Team benötigt, während definierte Rollen und Berechtigungen sicherstellen, dass Ihre Agenten oder Techniker nur die für ihre Rolle relevanten Informationen sehen.Sofort einsatzbereite und benutzerdefinierte Integrationen: Nutzen Sie sofort eine unserer bestehenden Integrationen, verwenden Sie unsere offene API, um eigene zu erstellen, oder bitten Sie uns, eine benutzerdefinierte Integration mit Ihren bevorzugten Tools zu entwickeln.
