ZIWO
Ziwo es un software de centro de contacto basado en la nube desarrollado por Aswat Telecom, una empresa con sede en Medio Oriente, operada por un equipo multicultural, que ofrece una solución eficiente y confiable de centro de contacto desde 2010, con una numerosa clientela local e internacional.
ZIWO Introducción
¿Qué es ZIWO?
Software de Centro de Contacto en la Nube desplegado al instante.\nPlataforma Omnicanal: WhatsApp. Voz. SMS\nDisponible en Escritorio.Móvil.Web\nTotalmente basado en API. Plugins CRM. Conecta agentes reales o virtuales. Números telefónicos virtuales en cualquier país.
Cómo usar ZIWO?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir ZIWO?
Elige esto si necesitas un centro de contacto basado en la nube que sea flexible y esté lleno de funciones como soporte omnicanal, integraciones API y analíticas en tiempo real. Ziwo ha sido confiable desde 2010 y funciona muy bien para empresas que quieren comunicación confiable con clientes.
ZIWO Características
Canales
- ✓Voz
- ✓Social
- ✓Chat web
- ✓Correo electrónico
Funciones
- ✓Enrutamiento de sesiones
- ✓Cola de sesiones
- ✓Llamadas concurrentes
- ✓Análisis de voz
- ✓Marcador automático
- ✓IVR
- ✓Pantalla emergente entrante
- ✓Datos persistentes
Administrativo
- ✓Acceso de administrador
- ✓Informes y paneles
- ✓Grabación de sesiones
Precios
Sistema Telefónico Empresarial en la Nube
Mínimo 3 usuarios. \r\n\r\nIdeal para equipos sin contacto directo con clientes o recepcionistas
- ✓ PBX en la nube
- ✓ IVR estándar
- ✓ Agente de roaming entrante
Centro de Contacto en la Nube
Ideal para Call Center\r\nVoz-SMS-WhatsApp
- ✓ PBX en la nube
- ✓ IVR para clientes
- ✓ ACD
- ✓ Grabaciones de llamadas
- ✓ Susurro en llamadas
- ✓ Estado del agente
- ✓ Tiempo de asistencia del agente
- ✓ Análisis de sentimiento
