Zoho Desk
Zoho Desk reúne todas tus interacciones con clientes de múltiples canales en una sola interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?¡Más funciones, mejor ROI y sin condiciones ocultas a solo una fracción del costo! Haz que tus clientes estén más felices y los agentes más productivos con Zoho Desk. Mejora tu servicio al cliente con el mejor software de la industria. Zoho Desk: alternativa más rápida e inteligente a otros softwares de mesa de ayuda en el mercado.
Zoho Desk Introducción
¿Qué es Zoho Desk?
Zoho Desk es el software web de mesa de ayuda insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Su objetivo es hacer a los clientes más felices, a los agentes más empoderados y a las empresas más saludables. Con Zoho Desk, puedes ofrecer soporte omnicanal sin interrupciones, mejorar la productividad de los agentes a gran escala, personalizar tu mesa de ayuda, aprovechar potentes capacidades de IA, automatizar tareas mundanas, obtener información de rendimiento en vivo e integrarte profundamente con las aplicaciones que usas a diario, todo sin gastar una fortuna.
Cómo usar Zoho Desk?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir Zoho Desk?
Zoho Desk es una excelente opción si quieres una mesa de ayuda que reúna todas tus interacciones con clientes en un solo lugar, facilitando la gestión del soporte y manteniendo a los clientes satisfechos. Está lleno de funciones pero no es costoso, por lo que obtienes gran valor y mejor productividad de los agentes.
Zoho Desk Características
Plataforma
- ✓Personalización
- ✓Gestión de Usuarios, Roles y Accesos
- ✓Informes
- ✓Paneles
Gestión de Tickets y Casos
- ✓Experiencia de Creación de Tickets
- ✓Experiencia de Respuesta a Tickets
- ✓Flujo de Trabajo
- ✓Respuesta Automática
- ✓Gestión de SLA
- ✓Adjuntos/Capturas de Pantalla
- ✓Colaboración en Tickets
- ✓Base de Datos de Clientes/Contactos
Canales de Comunicación
- ✓Portal del Cliente
- ✓Correo a Caso
Uso Interno
- ✓Personalización
Precios
GRATIS
Completamente gratis hasta 3 agentes
- ✓ Gestión de Tickets por Correo
- ✓ Gestión de Clientes
- ✓ Base de Conocimiento Privada
- ✓ Mesa de Ayuda Multilingüe
- ✓ Aplicaciones Móviles
- ✓ Soporte por Correo 24*5
- ✓ Centro de Ayuda
- ✓ SLA Predefinidos
- ✓ Macros
Express
Funciones del plan GRATIS +
- ✓ Puede usar hasta 5 usuarios
- ✓ Canales Sociales
