Meilleurs 26 produits Genesys AppFoundry Marketplace
Qu'est-ce que Genesys AppFoundry Marketplace ?
Genesys AppFoundry Marketplace est une plateforme proposant des applications tierces et des intégrations conçues pour étendre les capacités des solutions d'expérience client et de centre de contact Genesys. Elle aide les organisations à améliorer la gestion des interactions, l'analyse et l'optimisation de la main-d'œuvre.
Quels sont les 10 meilleurs produits Marketplace Apps pour Genesys AppFoundry Marketplace ?
Nouveaux produits Genesys AppFoundry Marketplace
Fonctionnalités principales de Genesys AppFoundry Marketplace
- Fournit des intégrations et applications préconstruites
- Améliore les outils d'engagement client
- Prend en charge l'analyse et les rapports
- Offre des extensions de gestion de la main-d'œuvre
- Permet l'automatisation des flux de travail des centres de contact
Quels sont les avantages de Genesys AppFoundry Marketplace ?
- Étend les capacités de la plateforme Genesys
- Réduit le temps de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
- Offre des outils spécialisés pour divers secteurs
- Améliore la satisfaction client
- Simplifie l'intégration et le déploiement
Qui est adapté pour utiliser Genesys AppFoundry Marketplace ?
Responsables de centres de contact, équipes de service client, administrateurs informatiques et entreprises utilisant les solutions Genesys cherchant à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Comment fonctionne Genesys AppFoundry Marketplace ?
Les utilisateurs explorent AppFoundry pour sélectionner des applications qui se connectent à leur environnement Genesys. Ces applications s'intègrent via des API et des connecteurs de données, ajoutant des fonctionnalités comme l'analyse avancée ou le support chatbot. Cela aide les organisations à personnaliser leurs systèmes de centre de contact sans effort de développement important.
FAQ sur Genesys AppFoundry Marketplace ?
Ai-je besoin d'un compte Genesys pour utiliser les applications AppFoundry ?
Oui, ces applications sont destinées aux clients utilisant déjà les produits Genesys.
Les applications sont-elles personnalisables ?
Certaines applications offrent des options de personnalisation selon le développeur.
Puis-je obtenir du support pour ces applications auprès de Genesys ?
Le support est généralement fourni par le développeur de l'application, pas directement par Genesys.
Y a-t-il un coût pour utiliser la marketplace AppFoundry ?
L'accès à la marketplace est gratuit, mais certaines applications individuelles peuvent être payantes.
Comment savoir si une application correspond aux besoins de mon centre de contact ?
Vous pouvez consulter les descriptions, les évaluations et contacter le développeur pour des démonstrations ou des détails.
