ZIWO
Ziwo est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud développé par Aswat Telecom, une entreprise basée au Moyen-Orient, opérée par une équipe multiculturelle, offrant une solution de centre de contact efficace et fiable depuis 2010, avec une clientèle locale et internationale nombreuse.
ZIWO Introduction
Qu'est-ce que c'est ZIWO?
Logiciel de centre de contact cloud déployé instantanément.\nPlateforme omnicanale : WhatsApp. Voix. SMS\nDisponible sur bureau, mobile, web\nEntièrement basé sur API. Plugins CRM. Connectez des agents réels ou virtuels. Numéros virtuels dans n'importe quel pays.
Comment utiliser ZIWO?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir ZIWO?
Choisissez ceci si vous avez besoin d'un centre de contact cloud flexible et riche en fonctionnalités comme le support omnicanal, les intégrations API et l'analyse en temps réel. Ziwo est fiable depuis 2010 et fonctionne parfaitement pour les entreprises souhaitant une communication client fiable.
ZIWO Caractéristiques
Canaux
- ✓Voix
- ✓Social
- ✓Chat web
Fonctions
- ✓Routage de session
- ✓Mise en file d'attente de session
- ✓Appels simultanés
- ✓Analyse vocale
- ✓Composeur automatique
- ✓IVR
- ✓Pop-up écran entrant
- ✓Données persistantes
Administratif
- ✓Accès administrateur
- ✓Rapports et tableaux de bord
- ✓Enregistrement de session
Prix
Système téléphonique cloud professionnel
Minimum 3 utilisateurs. \r\n\r\nIdéal pour équipes non en contact direct avec les clients ou réceptionnistes
- ✓ PBX cloud
- ✓ IVR standard
- ✓ Agent itinérant entrant
Centre de contact cloud
Idéal pour centre d'appels\nVoix-SMS-WhatsApp
- ✓ PBX cloud
- ✓ IVR client
- ✓ ACD
- ✓ Enregistrements d'appels
- ✓ Chuchotement d'appel
- ✓ Statut agent
- ✓ Temps de présence agent
- ✓ Analyse de sentiment
