Forsta
Why Choose Forsta?
顧客体験、従業員フィードバック、市場調査を一つに融合した包括的プラットフォームを望むなら最適です。業界リーダーが支え、多彩なカスタマイズと分析でオーディエンスを深く理解できます。
Forstaは顧客体験と市場調査技術の新境地です。2021年に業界リーダーのConfirmit、FocusVision、Dapresyが合併して誕生した当社は、CX、企業フィードバック管理、VoC（顧客の声）、VoE（従業員の声）、定性・定量調査、データ可視化など最も豊富で包括的な調査・洞察ソリューションを提供します。
Forsta 紹介
とは何か Forsta?
ForstaはPress Ganeyの会社で、HX（ヒューマンエクスペリエンス）プラットフォームを提供します。これはCX（顧客体験）、従業員体験（EX）、市場調査のサイロを打破し、企業がオーディエンスの体験をより深く完全に理解できるようにします。HXプラットフォームはデータを収集・分析し、結果を共有可能な行動に変換して意思決定と成長を促進します。Forstaの技術と専門コンサルタントチームは金融サービス、医療、ホスピタリティ、市場調査、専門サービス、小売、技術など多様な業界を支援します。Forstaは2021年のGartner® Magic Quadrant™のVoice of the Customer部門でリーダーに認定されています。詳細はwww.forsta.comをご覧ください。
使い方 Forsta?
Forsta can be evaluated alongside other エクスペリエンス管理ソフトウェア products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
選ぶ理由 Forsta?
顧客体験、従業員フィードバック、市場調査を一つに融合した包括的プラットフォームを望むなら最適です。業界リーダーが支え、多彩なカスタマイズと分析でオーディエンスを深く理解できます。
Forsta 特徴
プラットフォームの基本
- ✓パフォーマンスベンチマーキング
- ✓レポート＆ダッシュボード
- ✓相互運用性
プラットフォームコンテンツ
- ✓従業員パルス調査
- ✓調査カスタマイズ
- ✓目標と課題の作成
- ✓科学に基づくテンプレート
プラットフォーム追加機能
- ✓従業員セグメンテーション
- ✓目標と課題の作成
- ✓ピア認識
- ✓ソーシャルフィードバックポータル
分析
- ✓顧客満足度（CSAT）スコア
カスタマイズ
- ✓多言語サポート
- ✓複数ブランドサポート
- ✓業界特化ソリューション
価格
Forsta HX Essentials
ForstaのHX Essentialsプログラムは、顧客の全体像を理解するための最高クラスのCXプログラムを開始するために必要なすべてを提供します。
- ✓ 標準調査
- ✓ デジタルフィードバック
- ✓ コネクター
- ✓ 階層管理
- ✓ テキスト分析
- ✓ スタジオダッシュボード
- ✓ ForstaGoモバイルアプリ
- ✓ アクション管理
- ✓ フロントラインイノベーション
About Forsta
What Is Forsta?
ForstaはPress Ganeyの会社で、HX（ヒューマンエクスペリエンス）プラットフォームを提供します。これはCX（顧客体験）、従業員体験（EX）、市場調査のサイロを打破し、企業がオーディエンスの体験をより深く完全に理解できるようにします。HXプラットフォームはデータを収集・分析し、結果を共有可能な行動に変換して意思決定と成長を促進します。Forstaの技術と専門コンサルタントチームは金融サービス、医療、ホスピタリティ、市場調査、専門サービス、小売、技術など多様な業界を支援します。Forstaは2021年のGartner® Magic Quadrant™のVoice of the Customer部門でリーダーに認定されています。詳細はwww.forsta.comをご覧ください。
Key Features
- パフォーマンスベンチマーキング
- レポート＆ダッシュボード
- 相互運用性
- 従業員パルス調査
- 調査カスタマイズ
- 目標と課題の作成
- 科学に基づくテンプレート
- 従業員セグメンテーション
Best For
- Teams evaluating エクスペリエンス管理ソフトウェア solutions
- クライアント workflows
- コンファーミット workflows
- 顧客 workflows
- データ workflows
Category Context
Forsta is listed under エクスペリエンス管理ソフトウェア on AI-U and can be compared against other products in the same category for use case fit, feature coverage, and pricing model.
Pricing Summary
- Forsta HX Essentials: お問い合わせください — ForstaのHX Essentialsプログラムは、顧客の全体像を理解するための最高クラスのCXプログラムを開始するために必要なすべてを提供します。
Alternatives
- UserTesting — UserTestingのヒューマンインサイトプラットフォームは、企業が製品、アプリ、メッセージに関わる顧客を見て、聞いて、話すことを可能にします。世界のトップ100ブランドの半数がUserTestingと提携し、顧客フィードバックに基づくより良い意思決定を行っています。
- SurveySparrow
- Qualtrics Customer Experience — Qualtricsを使えば、あらゆる重要な瞬間にすべての顧客の声を聞き理解し、画期的な体験を提供するための行動を起こせます。機会の領域を簡単に発見し、行動を自動化し、極めて強力で柔軟なエクスペリエンス管理プラットフォームで重要な組織成果を推進します。競合他社に対してどのように自社
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