Forsta
Forstaは顧客体験と市場調査技術の新境地です。2021年に業界リーダーのConfirmit、FocusVision、Dapresyが合併して誕生した当社は、CX、企業フィードバック管理、VoC（顧客の声）、VoE（従業員の声）、定性・定量調査、データ可視化など最も豊富で包括的な調査・洞察ソリューションを提供します。
ソフトウェア、エクスペリエンスマネジメントエクスペリエンス管理ソフトウェア
Forsta 紹介
とは何か Forsta?
ForstaはPress Ganeyの会社で、HX（ヒューマンエクスペリエンス）プラットフォームを提供します。これはCX（顧客体験）、従業員体験（EX）、市場調査のサイロを打破し、企業がオーディエンスの体験をより深く完全に理解できるようにします。HXプラットフォームはデータを収集・分析し、結果を共有可能な行動に変換して意思決定と成長を促進します。Forstaの技術と専門コンサルタントチームは金融サービス、医療、ホスピタリティ、市場調査、専門サービス、小売、技術など多様な業界を支援します。Forstaは2021年のGartner® Magic Quadrant™のVoice of the Customer部門でリーダーに認定されています。詳細はwww.forsta.comをご覧ください。
使い方 Forsta?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Forsta?
顧客体験、従業員フィードバック、市場調査を一つに融合した包括的プラットフォームを望むなら最適です。業界リーダーが支え、多彩なカスタマイズと分析でオーディエンスを深く理解できます。
Forsta 特徴
プラットフォームの基本
- ✓パフォーマンスベンチマーキング
- ✓レポート＆ダッシュボード
- ✓相互運用性
プラットフォームコンテンツ
- ✓従業員パルス調査
- ✓調査カスタマイズ
- ✓目標と課題の作成
- ✓科学に基づくテンプレート
プラットフォーム追加機能
- ✓従業員セグメンテーション
- ✓目標と課題の作成
- ✓ピア認識
- ✓ソーシャルフィードバックポータル
分析
- ✓顧客満足度（CSAT）スコア
カスタマイズ
- ✓多言語サポート
- ✓複数ブランドサポート
- ✓業界特化ソリューション
価格
Forsta HX Essentials
お問い合わせください
ForstaのHX Essentialsプログラムは、顧客の全体像を理解するための最高クラスのCXプログラムを開始するために必要なすべてを提供します。
- ✓ 標準調査
- ✓ デジタルフィードバック
- ✓ コネクター
- ✓ 階層管理
- ✓ テキスト分析
- ✓ スタジオダッシュボード
- ✓ ForstaGoモバイルアプリ
- ✓ アクション管理
- ✓ フロントラインイノベーション
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