Lumenvox
バーチャルエージェント、エージェント支援、プロセス自動化を備えた会話型AIプラットフォーム。
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Capacityは顧客とチームのサポートを自動化する会話型AIプラットフォームです。インテリジェントバーチャルエージェント、エージェント支援、キャンペーン自動化、音声認識、感情分析、統合を提供。チャット、メール、SMS、音声、ウェブなど多様なチャネルで対応し、対応率向上、処理時間短縮、コンバージョン増加、プロセス自動化を目指します。
Capacityを使うにはデモをリクエストし、プラットフォームの動作を確認しニーズに合わせて設定。CRM、ヘルプデスク、チャットプラットフォームなど既存システムに統合可能な製品とソリューションを提供。
顧客サポートやチームワークフローをシームレスに処理できる強力な会話型AIを求めるならこれ。感情分析やエージェント支援などスマート機能満載で、サポートをより速く効果的にします。
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