Bright Pattern 介绍
这是什么 Bright Pattern?
Bright Pattern是领先的AI驱动全渠道联络中心平台，受到26个国家500多客户信赖。以业内最快部署时间和最高投资回报率著称，Bright Pattern持续排名第一。我们的云原生平台提供无与伦比的灵活性，支持云端、本地或私有云部署。所有部署均支持最新的劳动力管理（WFM）功能、AI创新和新兴客户体验特性。Bright Pattern的尖端解决方案使各类企业通过无缝全渠道通信、先进AI能力和快速系统集成，提供卓越客户体验。体验客户互动未来，请访问www.brightpattern.com。
如何使用 Bright Pattern?
使用说明不可用。
为什么选择 Bright Pattern?
如果您想要一个云联络中心平台，支持语音、聊天、电子邮件等，具备AI驱动路由和快速部署，使客户互动顺畅高效，应选择它。
Bright Pattern 功能特点
渠道
- ✓语音
- ✓网页聊天
- ✓移动短信
- ✓电子邮件
功能
- ✓会话路由
- ✓会话排队
- ✓并发呼叫
- ✓自动拨号器
- ✓IVR
- ✓入站弹屏
- ✓持久数据
管理
- ✓会话摘要笔记
- ✓管理员访问
- ✓报告与仪表盘
- ✓会话录音
价格
企业版
联系供应商
- ✓ IVR，基于技能的ACD
- ✓ 可视化呼叫流程
- ✓ 预测拨号
- ✓ 录音、评分、调查
- ✓ 实时监督、活动、信息看板
- ✓ 可定制报告及自动发送
- ✓ 结果导出自动化
- ✓ 数据捕获API
- ✓ Windows/Mac软电话
- ✓ 预构建CRM集成*
- ✓ 动态座席脚本*
- ✓ 丰富的网页聊天、电子邮件和短信
- ✓ 电子邮件路由，推送和拉取
- ✓ 移动参与
- ✓ 全渠道路由
- ✓ 全渠道桌面
- ✓ 全渠道报告
- ✓ WFM集成*
- ✓ 工作项路由
- ✓ 屏幕录制
- ✓ 高级评分卡
- ✓ 社交消息
- ✓ 定制CRM集成
- ✓ 商业智能
- ✓ 主动-主动灾难恢复
- ✓ 全球溢出
- ✓ 全球跟随太阳
- ✓ 语音分析集成
专业版
选择评分
