Melhores 9 produtos Conversation Intelligence Software

O que é Conversation Intelligence Software?

O software de inteligência de conversação grava, transcreve e analisa chamadas de vendas e serviço ao cliente para extrair insights acionáveis. Ajuda as equipas a compreender melhor as conversas e melhorar o desempenho.

Quais são os 10 melhores produtos Sales Tools para Conversation Intelligence Software?

Nome do produto

Visualizações mensais

Número de guardados

3,988,839

3,493

Demodesk Coaching & AI

Produtos Conversation Intelligence Software mais recentes

Nova Echo AI

Funcionalidades principais de Conversation Intelligence Software

Gravação e transcrição de chamadas
Análise de sentimento
Detecção de palavras-chave e tópicos
Ferramentas de coaching e feedback
Integração com CRM e plataformas de vendas

Quais são as vantagens de Conversation Intelligence Software?

Fornece feedback objetivo sobre chamadas
Identifica oportunidades de formação
Acompanha conformidade e qualidade
Melhora taxas de sucesso ao analisar objeções
Poupa tempo na revisão de chamadas

Quem é adequado para usar Conversation Intelligence Software?

Gestores de vendas, equipas de suporte ao cliente, centros de contacto e qualquer pessoa que dependa fortemente de interações por voz com clientes.

Como funciona Conversation Intelligence Software?

As chamadas são gravadas e automaticamente transcritas em texto. O software usa IA para analisar a conversa quanto a sentimento, proporção de fala/escuta, menções de preços, objeções e inteligência competitiva. Os gestores podem rever destaques e partilhar feedback com os representantes para melhorar chamadas futuras.